Edesur

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Reclamos
1391 Solucionados
Índice de Resolución
Un 17% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Edesur

Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.

Reclamos a Edesur

Reclamo a edesur

Deficiencia en atencion de reclamos

Ante reiterados cortes de suministro del servicio en los últimos tiempos y a raíz de su mala gestión en cuanto a la atención de los reclamos ya que no presentan al usuario la posibilidad de un estimativo de tiempo de corte. Además como los reclamos son automáticos mediante una grabadora no existe l…

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a edesur

Podas de las ramas q pasan los cable y se corta laluz

Quier q corten las ramas del arbol q pasan los cables con el viento se corta la luzdesde el jueves 11 02 [números] q no tengo luz reclamo [números]del dia 14 02 [números] y no te dan bola si cortan las ramas todo sigue igual agan algo de una ves x todas

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a edesur

Falta de luz y agua

Calle tte.gral.peron-entre libertad y cerrito- queremos saber qué pasa-no hay suministro de luz ni agua desde el viernes pasado a las 19hs.- ayer fue edesur a ver qué pasaba-quiero saber si es así: dijo: está quemado en algún sector, un cable madre que corre por debajo de las veredas y hay…

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a edesur

Reinterados cortes de luz

Llevo 5 días sin servicio, tengo un bebe de 5 meses y la empresa no presta ninguna solución y ni siquiera son capases de atender a las quejas al igual que el Enre

Solucionado 17 de Febrero
Reclamo a edesur

Sin suministro de luz

Van 5 días sin luz cansado de los cortes continuos y sin respuestas de la empresa responsable y del Enre

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a edesur

Falta de luz en flores

Desde el viernes que estamos sin luz en el barrio de flores, pasaje espartaco al [números] y todos alrededor ... Ya tengo una colección de números de reclamos y nadie hace nada. Me dicen que están trabajando en el problema pero acá no vino ninguna cuadrilla ... Nos están tomando el pelo y la gente …

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a edesur

Pago de daños artefactos y arreglo de vereda

Quiero que me paguen los daños acasionado , por enviar alta tension en el [números] cliente [números], y por quemar mi computadora nueva en el [números], las boletas y los reclamos han sido efectuados por las vias correspondientes sin ninguna satisfaccion hasta ahora , tambien vinieron y rompieron …

Publicado 15 de Febrero
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