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Reclamos
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1392 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
Baja tension
Hola el mes pasado me vino arriba 2.[números] la luz y este mes me vino 3.[números] . el problema es que no uso la luz por que tengo baja tension [números]w las 24 hs del dia ase 3 años que ago reclamos a edesur y no me dan bolilla y encima me cobran un servicio que no uso ..se lava la ropa a ma…
Publicado 29 de Setiembre
Mi medidor no funciona correctamente y se frena
Hola el problema comenzó cuando hace 2 meses me venía 2,[números] pesos de consumo de luz, el ante último mes me vino 7,[números] , y la última me vino 10,[números] pesos de luz hicimos el reclamo a edesur xq el medidor giraba demasiado rápido cuando tenía solo en la noche una luz y la tele enchufa…
Publicado 28 de Setiembre
Objeción de consumo
Me llega una factura de edesur con vencimiento 20/08/19 correspondiente al periodo 03/[números] 1er tramo x un monto de $ [números],90 consumo que es sumamente excesivo de [números] kwh, y en promedio las últimas facturas son de $ [números] aprox con consumos entre [números] y [números] kwh ( la fa…
Publicado 27 de Setiembre
Quiero pagar mi boleta
Hola que tal quisiera saber mi número de cliente? ya queno me llego ninguna boleta todavia hugo acosta [números] mi dni para pagarlo
muchas gracias
Publicado 26 de Setiembre
Factura incluye deuda ya pagada
En la factura cliente [números] se incluye la deuda de una factura anterior que ya se pagó y la factura no me da opción de pagar sólo el último mes. Cómo hago para no pagar 2 veces la factura anterior ya pagada? saludos
Solucionado 12 de Octubre
Medidor
Hola. Desde hace dos meses que venimos luchando para que nos instalen el medidor al negocio que vamos a poner ya va ser el segundo mes que tenemos que pagar el alquiler del local y no podemos avanzar ya que no tenemos luz.
Publicado 26 de Setiembre
Mala factura
Me vino [números]$ de luz cuando lo único enchufado que tengo es la heladera y una tele
Publicado 26 de Setiembre
Exceso de wats dentro de mi casa
Tuve [números] kw en mi casa, me quemaron un montón de cosas, reclamé para que me los restiruyan, me dicen que vendrá un veedor a constatar lo quemado y no me dan bolilla, solo me dan nro de reclamos y nadie viene ni se hacen cargo. Se quemó cargador de compu y yo la uso para trabajar. Si no tengo …
Publicado 26 de Setiembre