Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Edesur no cumple con el servicio, vaya novedad! hace meses realizamos trámite de poda ramas que tocas los cables provocando microcortes y trámite tras trámite ellos apruebas pero no vienen. Uno está al día para nada. Cuidan más a los enganchados que a sus clientes. No tienen respeto por quienes le…
Publicado 09 de AgostoMe vino una factura de 99mil pesos de luz, con muchos watts usados cuando la anterior fue de [números] pesos, no pasando los [números] watts y me dicen que yo tengo que pagar un tecnico para revisar que no se me cuelguen y este bien el medidor????? en lugar de mandar a alguien por lo menos a ver
Publicado 05 de AgostoSube y baja la tensión permanentemente con calor, frío, o lluvia por el pésimo servicio de edesur. nadie hace nada: ni los vagos borrachos de los operarios ni los canallas del enre.
Publicado 05 de AgostoTengo baja tension desde que me pusieron el medidor ([números] de [números]), a lo largo de los meses no funcionan los artefactos ni las lamparitas. Eso hizo que se queme el motor de la heladera y no funcionen las demas cosas con normalidad. Todo el barrio tiene baja tension y lo tienen que arregla…
Publicado 31 de JulioEn la factura, edesur pone en el texto que esta debajo del 1 y 2 vencimiento: "subsidio estado nacional" ej: $ 27.[números] y en el detalle de la descripcion del cargo fijo, variable, subsidios, impuestos, etc., figura que el subsidio es de $ 6.[números], por todo concepto..... Es una burla, una…
Publicado 31 de JulioBuenas tardes les paso a mencionar mi caso puntual con edesur: el dia 10/7 a las 17.25hs bajo la tensión a [números]voltios y nadie concurrió al edificio habiendo realizado reclamos del edificio,unidades afectadas con gente mayor y hijos pequeños sin calefaccion,el dia 11/7 ya pasadas las 24hs qu…
Publicado 25 de JulioRecibi la factura de julio con un [números] % de aumento ,no estaba previsto y encima me sacaron el subsidio .
Solucionado 06 de AgostoSin luz
Publicado 23 de JulioNo tengo luz, en la calle, hay más de una, tengo foco, necesitaria colocación
Publicado 22 de JulioCliente [números]: desde el mes de "marzo" venimos reclamando a edesur que realice los trabajos y normalizar la situacion ( instalacion con uso de un poste telefónico totalmente fuera del marco legal). Baja tension. Necesito que por favor con urgencia ya que venimos reclamando hace muchos meses qu…
Solucionado 24 de Julio