Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Permanentemente miden mal el medidor y me llega la boleta a pagar con [números]kwh demas , reclamo con fotos incluidas donde se ve perfectamente el numero de medidor y el gasto y despues de 10 dias dicen "esta correcto lo facturado" ??? evidente ni miraron las fotos y el reclamo pq es de segundo gr…
Solucionado 28 de JulioEdesur me manda factura con un importe y kw q no coinciden con la foto q saque al medidor ....como no m gusta tener deuda la factura anterior hice plan de pago.pague el anticipo y no m mandaron este mes el link para pagar la cuota siguiente.no m responden el reclamo y m siguen mandando cuálq import…
Publicado 07 de JulioTodas las semanas venimos con cortes de luz, hace tiempo vengo pidiendo que me cambien de fase, 2 días sin electricidad cada vez que cortan, un desastre el servicio cuando todos los que no pagan tienen 3 o 4 fases enganchados. Edesur no nos da pelota
Publicado 01 de JulioHace más de 48 horas que estamos sin luz en mi edificio. No nos dan una solución y hay personas mayores con movilidad reducida en el edificio
Publicado 30 de JunioEl día lunes 23/06 00.00 hs el servicio edesur ha generado un corte de luz hasta el día martes 24/06 16 hs, habíamos realizado una compra mensual en el supermercado y lamentablemente tuvimos que tirar la mitad de la mercadería porque se descongeló todo, reclamamos la devolución de todo lo congelado…
Publicado 28 de JunioNo hay respuestas, tienen que cambiar de face
Publicado 27 de JunioHoy jueves 26/6 a las 22.08 hace 26 hs que estamos sin luz, agua ni ascensor. Se hicieron más de 20 reclamos a la empresa x todos los medios disponibles, nos bicicletearon cambiando horarios de restablecimiento del suministro y motivos del corte. Finalmente a las 21 hs de hoy se acercó la cuadríc…
Solucionado 01 de JulioAnoche alrededor de las 21 cortaron la luz en el edificio de cochabamba [números], hasta el momento y a pesar de los múltiples reclamos realizados por todos los medios de contacto no dieron solución. Nos van modificando la hora de restablecimiento de servicio, estamos sin luz, agua ni ascensor con …
Solucionado 29 de JulioMe mude el día 27-5-[números].inmediatamente note una considerable baja de tensión (entre [números] y [números] max).para hacer el reclamo necesitaba tener el contrato de locación y una factura del titular anterior .imposible hacer el reclamo por teléfono .la voz grabada no admite fallas en el recl…
Publicado 26 de JunioNuevamente sin luz ,todos los días lo mismo.
Publicado 26 de Junio