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Un 38% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Duty Freeshop Argentina

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Devolución de compra. urgente

Hice una compra en duty free córdoba, se equivocaron en el cobro y automáticamente autorizaron la devolución, esto ocurrió el lunes 20-02-23, a mi pareja le ocurrió lo mismo también con débito visa pero otra entidad bancaria y automáticamente vió reflejada la devolución, yo sigo esperando..y la res…

Publicado 22 de Febrero
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Reserva incompleta faltante y cobro total

Antes de viajar a brasil realicé dos reservas vía web por el beneficio del 15% , la cajera [números] ( dice en el ticket ) me pide los números de reserva le doy los dos, los anota , y me dice que le diga más o menos que contenía la reserva para que se dé cuenta cuál era, entre los nombres de los pe…

Solucionado 11 de Marzo
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Perdí mi compra en duty free por falta de información

Mi cuñado me compro unos productos para el pelo en el free shop de ezeiza. Cuando viajaba a canadá con escala a brasil. Nadie le aviso que en su escala a brasil debería dejar sus productos porque no se los dejaron pasar debiendo perder casi $[números]. La gente del duty free le tendría que haber av…

Publicado 07 de Noviembre
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Recuperar paquete que detallo arriba. vivo en san nicolás

Regresé el 28/10 en el vuelo de iberia ib[números], a las 19.45. Mi nombre es marta berenstein. Pasaporte . Aah[números]. No me entregaron el código de uso interno [números] de fecha 10/10/22. Factura por valor de [números].54 como puedo hacer para que me llegue este paquete. Vivo en san nicolás…

Solucionado 01 de Diciembre
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Estafa compra iphone 13

El 6/6/22 compré un iphone 13 en el free shop de ezeiza. Cuando lo abro tenía un chip de at&t, lo cual me resulto extraño. El teléfono funcionaba lo más bien hasta que fue bloqueado por la empresa opeint (la que vendió el teléfono) según me informaron desde claro. Lo que ha sucedido es que me vend…

Solucionado 21 de Setiembre
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Le falta la parte más importante en la caja

El 12/6 pase por el duty free de ezeiza en mi viaje de ida a eeuu. Compre un xiaomi mi tv stick, me entregaron la caja cerrada con cinta. Cuando llegue a destino lo abrí y encontré que estaba todo menos el stick. Voy a pasar a la vuelta el día 19/6. Espero tener una respuesta.

Solucionado 20 de Junio
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No me entegaron el producto la regreso

Estimados,buenos días, me llamo maría guadalupe marín. El reclamo es el siguiente:el día 1/6 compre en el free shop y dejé para retirar a la vuelta un hendricks amazonía y un tequila reposado. Adjunto tickets.ese día volé por aeroméxico en el am29 de las 23:15hs. el retiro era para el día 8/6 (anoc…

Publicado 13 de Junio
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Me cobraron dos veces porque el sistema les tiro error

El 28/3 compre en el duty free de aeroparque , y al cobrar el sistema le tiro un error y la cajera llamo al supervisor y le dijo q tenían que anular y refacturar, y así lo hicieron , pero nunca anularon lo anterior , por lo tanto tengo dos cargos en todas las tarjetas , $ [números],52 en el banco…

Solucionado 03 de Mayo
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Me cobraron items duplicando el pago

Al salir del aeropuerto he revisado la factura y me han cobrado 3 chocolates y un perfume de más. Aparentemente pasaron varias veces esos productos. Yo había comprado 3 chocolates y me cobraron 6, es decir u$ 38 adicionales y además 1 perfume de u$ 29,95.- yo llevé 2 y me cobraron 3. es decir que…

Solucionado 06 de Mayo
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