⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia 21 de diciembre cancelé dos productos de los cuales recibí confirmación de pago recibido pero no tengo idea de cómo hacer sgto a la empresa que vende el producto. Estoy mirando estos comentarios y parece ser que son e*****dores. Quisiera la devolución de mi dinero.
Publicado 12 de EneroNo he recibido correo con datos de envío de mi pedido
Publicado 12 de EneroCompré dos sofá cama el 12 de diciembre y aún no recibo info a pesar de haber sido notificada del pago
Publicado 12 de EneroRealice el pago por un producto y no tengo razón, dijeron que me enviarían el código de seguimiento y no me enviaron mada
Publicado 12 de EneroCompré sofá cama por valor de [números].[números] y aun no recibo la confirmación por correo de cuándo va a llegar el producto. Quiero devolución del dinero
Solucionado 14 de EneroNo me ha llegado ninguno de mis 2 pedidos que hice: un árbol de navidad que lo hice desde el 26/10/[números] pedido #qcb[números] y en 17track el # de seguimiento es ug[números]yp y lo último que sale envio entregado con éxito, bogotá, ctp centro a, el [números]/12/15 a las 13:17 pero yo hasta el …
Publicado 12 de EneroBuenas noches e pagado por medio de ustedes para una compra que asta el momento llevo esperando bastante tiempo y no sé nada por qué nadie responde a ese correo pido que me devuelvan el dinero pues a ustedes fue que les consigne y espero que me respondan gracias
Publicado 12 de EneroEl 18 y 26 de noviembre pasado. Pague un scooter electrico y un juego de herramientas y hasta la fecha ni llega nada ni nadie dice nada. Las transacciones son [números]-qyy[números] x [números].[números]. y. [números]-osu[números]. X. [números].[números].
Publicado 12 de EneroRealice una compra de un sofa cama pague $[números].[números]pesos y hasta ahora no e recibido información del envio del producto...me pueden ayudar a obtener mi pedido o a la devolución del dinero?.. Gracias
Publicado 12 de EneroHola. Compré sofacama por valor de [números].[números]. Màs envio. La factura de compra llegó. Pero no llega ningun correo de confirmación de la guía para seguimiento y no hay donde comunicarse con ellos. Tampoco donde cancelar el pedido. Quiero la devolución de mi dinero. Total de [números]. [núme…
Publicado 12 de Enero