⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una compra de un sofa el 08 de noviembre, con la promesa de entrega de 18 días y ya ha pasado más de un mes y no me informan del estado del pedido, alguna forma de rastrearlo o un teléfono de contacto o correo para averiguar qué pasó, en gusta de lo sucedido solicito la devolución del diner…
Publicado 12 de EneroBuen día, solicito la devolución del dinero, ya que no me responden con datos de envío y no es clara la información, además se habla por este medio que es un fraude
Publicado 12 de EneroHola eata empresa ea una e***** no enviam lo que uno les compra quiero la devolucion de mi dinerl
Publicado 12 de EneroEl día10-12 -[números]. Pague por un sofá cama [números] pesos por efecty. Me envían un mensaje que fue correcto el pago pero que dlocal solo realiza la transacción pero que no es responsable del envío y no dan respuesta en esta empresa para saber que pasa. Agradezco mucho su atención.
Publicado 12 de EneroHice un pago por efecti y aparece aprobado y recibido por dlocal, a la fecha ho he recibido nada y no tengo guía para hacerle seguimiento . Solo enviaron l aprobacion de la compra
Publicado 12 de EneroRealice un pago para adquirir un árbol de navidad y sería la envidia de los vecinos y me convertí en el hazme reír. Nunca me habían e*****do y con esto no volveré h realizar compras con empresas que no son serias ofrecer por robar pero igual pondré mi denuncia, para que no sigan delinquiendo.
Publicado 12 de EneroEl link de rastreo es invalido, la página no existe en este momento, no hay respuesta por ningun medio, el teléfono no existe
Publicado 12 de EneroQuiero saber cuál es el estado de mí pedido solo me llegó el correo de que su compra fue exitosa pero no sé más. Quisiera que me dijeran cuando llega mí pedido
Publicado 12 de EneroHace unos días realicé una compra desde tucompra y por medio dlocal, solo llegaron las notificaciones del pago y aun no he recibido respuesta del envío del artículo, deberían de verificar mejor la empresas que contratan los servicios de ustedes y así nosotros los compradores no sentirnos e*****dos …
Publicado 12 de EneroQue dicha empresa me ofrecio dos producto y luego pude cancelarlo por efecti colombia y no he tenido mi producto necesito que me hagan entre del producto o devolucion de mi dinero
Publicado 12 de Enero