No llega el producto comprado y pagado
Compré una laptop en oferta y realize el pago, estaba prevista la entrega para el 20 de mayo y a la fecha nada
Publicado 28 de MayoDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Desconocimiento de compra
Me apareció un consumo de esta página en mí tarjeta de crédito, el cual nunca hice. No conozco la página, por lo que necesito saber cómo hacer la anulación de esta compra
Publicado 28 de MayoFraude en buquina y directlocal
En 27 de abril compre una freidora de aire en buquina best buy, se pago por directlocal, la suma de us42 por pse, y enviaron una espátula roja plástica, después de muchas quejas, desde anjun, son un fraude se debe denunciar ante al instituto nacional de ciberseguridad, email: [email protected],…
Publicado 28 de MayoEstafa
El dia 10 y 11 de abril del año en curso compre 2 sillas elevadora reclinables una por [números] $ y la otra por [números]$ y me llego primiro un minipaquete con un cojin inflable para la nuca y a los dias me llego otro minipaquete que no lo e querido abrir pero igual son son las silas que compre …
Publicado 28 de MayoEstafa
Compré una olla de aire y nunca llegó nada
Publicado 28 de MayoEstafa
El 14 de mayo compré una olla de aire, no he recibido nada y los números que aparecen no existen. todos unidos podemos entablar demanda ante defensor del consumidor
Publicado 28 de MayoCompra no recibida, engañosa????
Compre 3 portátiles dell con valor de $ [números].[números] cada uno, el dia 21 de mayo. Necesito me hagan envio de los mismos o devolución del dinero. Utilizaron el nombre como respaldo de la marca "linio" , no me llegaron reportes de compra, necesito información porfavor, 3 personas hicimos un e…
Publicado 28 de MayoNo llego lo que se compro
Se realizo la compre y no me llego lo que se esperaba, supuestamente pague por unas sombrillas y me llagaron 2 pares de gafas de sol y de mala calidad
Publicado 27 de MayoMe llegó algo distinto de lo que compré
Compré una bicicleta eléctrica y me enviaron por correo un pequeño bolso (bicycle bag) para colocar en la bicicleta.(encaminamiento [números]; número envío: [números]).
Publicado 27 de MayoLadrones y complices
Consignamos [números].[números] pesos para una maleta el 25 de abril y nos robaron, no llego ningún productor
Publicado 27 de Mayo