⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola yo ise una compra de una compra de $11.[números] pesos en agosto del [números] y nunca me llego nada ise el seguimiento y lo único que decía que estaba en camino me gustaría que me llegase el producto espero sus respuestas muchas gracias
Publicado 17 de MarzoEl dia 16/03/[números] deposite un dinero al banco barclays de 1.[números].[números] pesos colombianos convenio [números] (dlocal), referencia [números]-[números]-[números] y no genera el ingreso este convenio, pronta solución para no llegar a términos fiscales.
Publicado 17 de MarzoYo pague por unas herramientas, y no me mandaron factura tampoco puedo seguir la compra ......
Publicado 16 de MarzoNo llega el producto
Publicado 16 de MarzoHice una compra a inicios del mes de febrero con el cus :[números] y esta es la hora que no he recibido nada por favor me indican que pasó con este pedido ?
Publicado 16 de MarzoEl día 28 de diciembre del [números] realice una compra pse desde bancolombia de prendas de vestir a la empresa dlocal colombia s.a.s por $[números].[números]. Hasta la fecha de hoy 15 de marzo del [números] no se han reportado envíe correos y por la página de facebook tampoco me contestan.
Publicado 15 de MarzoNuevamente dlocal me debita y no me he suscripto a anda.-necesito q dejen de cobrarme
Publicado 15 de MarzoMe cobraron en mi tarjeya de crédito [números] el jueves 9 de marzo y no se el consumo
Publicado 15 de MarzoMe hicieron un débito de el 9 de marzo de [números] pesos y no se a que se debe
Publicado 15 de MarzoEl día 12-02-[números] compré un taladro con fecha de entrega entre 7 y 10 días. A la fecha, 14-03-[números], aún no recibí el pedido aunque el mismo ya fue cobrado por medio de mi tarjeta de crédito. Necesitaría urgente alguna noticia sobre mi compra.
Publicado 15 de Marzo