No hay comunicación
El día de hoy hice una compra y no me llegó la confirmación de dicho pedido
Solucionado 21 de SetiembreDlocal
- Reclamos
- 293 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Doble cobro de una compra en shein
Realize un compra en shein con mi tarjeta debito bancolombia lo cual cuando me debutaron el pago me dice método de pago dlocal card y desde hay ya van 2 veces que entra dinero mi cuenta bancaria y esta empresa acusadora me hace el cobro de una vez cuando ya pague y ya shein me envio mi pedido lo c…
Solucionado 17 de SetiembreNo me devolvieron el dinero
Cancele un pedido de temu y me dijeron que en dos días me reembolsaban, nunca me llegó el reembolso, necesito [números].[números] pesos colombianos
Publicado 10 de SetiembreD Local Go D Local Go D Local Go No tengo novedades de la compra con el Nro de c
El día 25/08/[números] hice 1 compra de $30.[números]" nro de comprobante [números] podría darme novedades????
Publicado 09 de SetiembreDevolución de mi dinero
Estoy reclamando la devolución del dinero de una compra que nunca recibí número de reclamo #[números]. pago $[números].40 mastercard, dinero recibido por five avenue, transacción dgo creada a través de shofity referencia de pago [números]. muchos reclamos sin respuestas. Son e*****dores.
Publicado 09 de SetiembreEstafa
Me e*****ron y quiero mi reembolso
Publicado 07 de SetiembreNo me hicieron el reembolso
Buenos días.hice una compra el 1 de noviembre del [números] a una empresa en el exterior y pague por dlocal por pse por un valor de [números] pedí el reembolso del dinero porque el producto fue un engaño y hasta la fecha no me han dado solución.tengo estás referencia del pago no se con cuál pueden …
Publicado 06 de SetiembreCargo no aceptado
Me aparece un cargo a mi banco por una compra que no hice, requiero contactar para resolver situacion de manera inmediata con dl
Publicado 05 de SetiembreCobro indebido
Me hicieron un cobro a mi cuenta que no me pertenece no se como me hicieron ese descuento sin autorizacion
Publicado 03 de SetiembreQuiero una devolución de lo que me debitaron
Compre unos calzador en sofía tienda y pague cuando apareció la opción de comprar. Me debitaron de mi cuenta, pero nunca mas me pude contactar con nadie. Solo aparece el nombre de la empresa que me cobro dlocal go.
Publicado 02 de Setiembre