Solución del pedido
Hice un pedido y no me an mandado respuesta del día de entrega ni nada necesito me solucionen o meto un derecho de petición ala empresa y si no responden una tutela
Publicado 20 de JulioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Información sobre compra
El día 4 de julio [números] hice una compra de 7 artículos por medio de su página e hice el depósito en la tienda oxxo por $ [números].27 folio:[números] id: 10mex50krw, y a la fecha de hoy 20 de julio [números] no he recibido los artículos. Me podría decir que debo hacer? gracias
Publicado 20 de JulioNo llegó el pedido
Compre 3 vestido en oferta cada uno a [números]. Realice el pago y tengo el comprobante de dlocal. No me ha llegado el pedido así que les solicito el reembolso
Publicado 20 de JulioNo ha llegado el producto
Hice una compra de unas botas el día sábado 15/07/[números]atravez de esta aplicación y no he recibido ninguna respuesta de esa transacción. número de convenio [números] referencia [números]-[números]-[números] quedo atento
Publicado 20 de JulioQuiero la devolución de mi dinero
Hice la compra , hice el pago en oxxo el día 11/7/23 y la mercancía llegaba en 5 días y nada
Publicado 20 de JulioPedí unos abrigos, el pago fue por pse y nunca llegaron
Vi una publicidad de abrigos en instagram que provenían de "mercado libre" compré 3 abrigos hice el pago por pse. Nunca me llegó un correo de que hice la compra, al revisar mi pago veo que el dinero entró a la empresa d-colombia sas. Entre a internet a buscar la dicha empresa y me encuentro con que…
Publicado 20 de JulioNo me responden
Realice una compra .. Pague en efecty y hasta hoy no he recibido información desde el 11 de julio que pague 80 mil pesos por un traje de tres piezas ... Quiero tener información. Muchas gracias
Publicado 20 de JulioEstafador vendiendo con marca linio
El día domingo hice una compra de un sofá cama y pagué con dlocal me llegan muchos mensajes al correo con una supuesta guía y al día de hoy cuando intento entrar haber cómo va el pedido dice que la página no existe. Llame al banco y me dicen que normalmente cuando aparece dlocal es una suplantacion…
Publicado 19 de JulioEstafa por compra en internet con dlocal sas
Hice unas compras hace poco a Dlocal e hice el pago con tarjeta y aún no responde; cómo podemos denunciar estos estafores?
Publicado 19 de JulioCobro por compra que no se ha hecho
Me aparece una compra de 4.[números] con la tarjeta adicional el cual no se ha realizado.con fecha 15 de julio a las 10:00 de la mañana quedo atenta a una respuesta.
Publicado 19 de Julio