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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Mi reservación no aparece en mi cuenta
Hice una reservación de renta de automóvil a través de despegar. Ya me hicieron el cargo a la tarjeta pero no me aparece la reservación en mis cuentas, ni en la app en "mis viajes", ni me enviaron correo de confirmación. He tratado de hablar por teléfono pero no me contestan.
Solucionado 27 de Mayo
Imcumplimiento de despegar
Compré paisajes aéreos para el dia sábado 18 de mayo ezeiza-miami. El dia viernes me manda despegar un mail que decia que el vuelo llegaria con 2 hs de atraso , es decir en vez de 16 y 30 llegaría 18 y 35. Yo debería tomar un vuelo de conexion a jamaica a las 19 hs por lo cual no pude abordarlo y …
Publicado 27 de Mayo
Cancelar reserva
Compre pasajes en despegar.com y por temas personales no puedo cancelar la reserva. Hago los pasos que dicen y me envia a una pagina y da vueltas en lo mismo lo he intentado mas de 10 veces y no hay respuesta.
Solucionado 03 de Junio
Puse mal el mail y saqué pasajes
Hola buenas noches!
saque pasajes pero puse mal el mail y no me llegó la confirmación!
cómo puedo recuperar mi vuelo?
Solucionado 27 de Mayo
Problemas con cancelación de vuelo
Compre unos tiquetes por despegar a cancum, debido a que mi esposa tiene un embarazo de alto riesgo no es posible realizar el viaje, mientras en el detalle de la reserva se indica que es posible cancelar y aunque ya hemos realizado el envío de la solicitud no hemos recibido respuesta.
aunque el pa…
Solucionado 07 de Junio
Cambiar de correo electronico
Hice una compra de un vuelo pero ingresé un correo antiguo, el cuál ya no uso... Quiero cambiar el correo electrónico que uso actualmente para gestionar mejor mis reservas
Solucionado 26 de Mayo
No me llego el codigo de reserva
Compre dos pasajes a madrid en iberia desde despegar.com y solo me llego información sobre la salida de el vuelo y el numero de pasajero, el problema es que no me ha llegado el numero de reserva, por lo que no puedo hacer el check in.
espero que me manden los datos con la mayor anticipación posib…
Solucionado 29 de Mayo