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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Estafa despegar
Compre un ticket para el parque de universal en orlando.para dos días .y cuando llega el día de usarlo me encuentro con que el ticket era gemelo ya había sido usado el 24-02-17-siendo que yo ingrese al país de eeuu.el día 16-03-17. Porsupuesto un momento horrible en otro país ,donde no nos pudimos…
Solucionado 06 de Setiembre
Devolución de dinero de reserva
Hola mi nombre es alan brian asereny dni[números]. Compre con ustedes mi vuelo a barcelona desde la cuenta de camila florencia navarro y la mayoría de los hoteles desde la misma.
alquilamos un hostal en barcelona con nombre"hostal bcn 46" que iba desde la fecha 04/04 hasta el 08/04, en nuestro vo…
Publicado 06 de Abril
Solicitud de reprogramacion de vuelo
Buenas noches .compramos 6 paquetes a despegar vuelo y hotel a puerto iguazu en mes de febrero( reserva n* [números]), para hacerlo efectivo el 6 de abril. En argentina ese dia hay paro general por lo cual no salen vuelos.el 27/3aerolineas hizo mediante comunicado d prensa que se reprogramaban los…
Solucionado 23 de Mayo
Devolución de mi dinero
Realicé una compra con pago por homebanking, luego despegar me informó que mi reserva había caducado y que en tres días me devolverían mi dinero, esto fue él 14 de marzo. Hoy 5 de abril aun no me devolvieron mi dinero
Solucionado 06 de Setiembre
Devolucion gastos de pasajes $$ 9778,02
Compre en julio [números] dos pasajes para viajer a bariloche el 10.2.17 vuelta el 18.2.17.lamentablemente el 7.2.17 mi sr.padre entra en coma y yo notifico a despegar enviando documentacion el 8.2.17 para que trasladen mi salida para el 12.2.17, se me informa que por demoras de la aerolineas no me…
Publicado 05 de Abril
Reclamo sin resulto por despegar.com
Quejas de despegar.com mx ,soy argentino residencia en mexico compré con despegar años pasajes para mis hijas de 15 y 16 años viajes de ida y vuelta desde leon hasta tokyo, cuando llega a la mostrador de united le negaro la salida,presente permiso de salida de migraciones pero dicen que son menores…
Solucionado 04 de Setiembre
No aceptan que una persona pueda cometer un error por la página web
Reservé y pagué para 2 noches en hotel las rocas de mar del plata el 8 y 9 de abril [números].
al no poder viajar en esa fecha, realice un cambio de fecha en mi reserva y me equivoqué y puse una sola noche (no 2 noches como tenia mi antigua reserva ya paga).
al darme cuenta ese mismo dia, llame …
Solucionado 18 de Abril
Me cambiaron el vuelo
Me mandaron un mail que por el paro del jueves 6 me pasan el vuelo al viernes, perdiendo 1 dia de hotel, viajando mas horas con escalas, el tranfer tengo que cambiar, quedaron en responderme y no me llamaron mas, es una verguenza!!!
Solucionado 06 de Setiembre
Cambio de titularidad de uno de los pasaje
Voy a cumplir un mes esperando que la empresa me confirme si es factible o no el cambio de titularidad de un pasaje, presente todo lo que me pidieron, y cada vez que llamo me dicen que debo esperar de 24 a 72 hs., y asì todas las semanas, supuestamente deben comunicarse con la compañìa aèrea, se ac…
Solucionado 24 de Mayo
Reclamo urgente de envio de tickets
Cambie de fecha de vuelo el 4/3/17 en despegar para el 4/4/17 me cobraron ese dia todo me dijeron que en 72 hs recibiria por mail los tikets. Siendo 31 de marzo habiendo realizado mas de 20 reclamos telefonicos no tengo ni los tikets ni ninguna solucion alternativa. Si das de baja todo te cobran un…
Solucionado 18 de Abril