Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Es la tienda en línea o física de Claro donde podés adquirir productos y servicios relacionados con la empresa, como "Claro equipos", teléfonos móviles, accesorios, planes de datos, y otros servicios de telecomunicaciones.
Ingresando en claro Packs Ya con tu número de línea van a brindarte información sobre lo que pueden ofrecerte. Los paquetes que adquieras podés usarlos para acceder a internet, usar aplicaciones o realizar cualquier otra actividad online.
Estos packs pueden incluir "Claro recarga", datos móviles, minutos de llamadas, mensajes de texto o servicios adicionales como suscripciones a plataformas de streaming.
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Si querés dar de baja Claro tenés que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad. Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitás pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenés que ingresar a “Mi Claro” y solicitar la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conocé el Monto y Pagá tu factura con Tarjeta de Crédito - Débito Visa | https://www.claro.com.ar/ | Todos los días las 24 horas |
| En que se consume mi saldo: Conocé el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Todos los días las 24 horas |
| Servicio al Cliente: Móvil & Residencial | https://www.claro.com.ar/ | Todos los días las 24 horas |
"¿Cómo llamar a atención al cliente de Claro?" o "¿Cuál es el 0800 de Claro?". La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Todos los días las 24 horas |
| Comprar Línea Nueva |
0800-123-25276 Opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito |
*7246 0800-123-7246 |
Todos los días las 24 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555-5555 | Todos los días las 24 horas |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800-123-0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800-122- 4652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800-123-5555 Opción 3 |
Todos los días de 8 a 22 horas |
✅ También podés ponerte en cotacto con la empresa, dejando tus datos, a través del Formulario Online.
¿Necesitas resolver una consulta sobre tu conexión a internet con la empresa Claro? La forma más directa es llamar al ☎️ 0800-123-0611 y contactar con el sector de Atención al Cliente de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente, hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja. En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”.
En mayo aumentaron de [números] a [números]. En junio de [números] a [números]. Los mismos servicios y los mismos consumos. Quien controla??? alguien nos dara bola??? los sueldos y los ingresos no suben el 70 % cada 2 meses, ni siquiera por año
Publicado 01 de JulioGente me decía que me llamaba y que yo no atendía. me parecía raro así que probé de llamarme yo mismo desde otra línea y era cierto, no sonaba. llamé a claro para comentarles la situación y me dicen que es un problema que tienen varios Samsung s4 mini. el equipo me lo vend…
Publicado 16 de JunioLlamé para darle de baja al telefono fijo de claro del cual era titular, me ofrecieron usarlo hasta fin de mes y llamar el ultimo dia, por el mismo costo, y darle de baja el ultimo dia del mes.. cuando llamé el dia 31, me dijeron que la oficina para darle de baja no trabajaba.. cobrandome un mes ma…
Publicado 15 de JunioEn diciembre de [números] hice una compra telefonica de un equipo samsumg fame por [números] pesos con tarjeta master card de Falabella como no lo enviaban llame muchas veces y me decian que no habia ningun registro de mi compra,entonces lo compre en claro de Solucionado 26 de Enero
Para retirarme por mal servicio, pedí mi saldo en un punto de atención; advertí que tenía "débito automático", me respondieron que bajo la nueva modalidad de contrato ya no era operante, entonces cancelé en efectivo. de todas maneras me descontaron el débito automático. hice el reclamo correspondi…
Publicado 01 de JunioUsuaria con plan corporativo 5 lineas al servicio, por calamidad domestica no podia continuar con los planes solicite bajar los planes, respuesta negativa, no pude seguir pagando sin consumir los minutos, solicite corte de line o congelamiento mientras pasaba mi problema rta negativa, cobros contin…
Publicado 30 de MayoLa empresa claro (no soy cliente, ni me interesa) me llama todos los días desde números privados y desde este número [números] [números]xx para ofrecerme sus planes. la última vez la maleducada de la telemarketer me cortó el teléfono cuando le dije que era la 5ta vez que me llamaban y no me intere…
Publicado 29 de MayoLlegué a la sucursal a las 13.14hs como muestra la foto del ticket. son las 15.21hs y todavía estoy esperando! van por el [números]... ni siquiera hay lugar suficiente para que toda la gente que espera pueda sentarse. estamos sentados en el piso. una vergüenza tratar así a sus clientes.
Solucionado 26 de FebreroLa señal es intermitente y el servicio se corta cada dos minutos, cuando no se corta lo mismo no se puede navegar porque es demasiaaaaado lento y eso que pago por servicio de 4g. les dejo un link que fue creado en señal de protesta contra claro: https://www.facebook.com/pages/me-cago-en-claroco…
Publicado 27 de MayoNunca puedo realizarlas pues me dice que no estoy suscripto a este servicio y que me comunique con claro. Ya estoy suscipto a facturacion electronica asi que nose como resolver el problema
Publicado 18 de Mayo