El 3 de mayo realice la compra de una notebook. Numero de pedido [números]. la retiraron porque vino fallada el 8 de junio y desde ahi no tengo mas novedades. ya van 2 meses desde la compra, ya van 22 dias sin que nadie me de informacion sobre el proceso de cambio.
Publicado 01 de JulioHice la compra con el n° [números] pasaron 15 dias habiles y aun no tengo el producto segun cetrohogar ellos lo despacharon al servicio de encomiendas pero cuando me contacto con la logistica me dicen que cetrohogar nunca despacho discho producto y me piden que le diga a cetrohogar que envie el…
Publicado 01 de JulioCompre una impresora el 13/06, el 17/06 completo una revision de pago y a partir de ese día figura como retirado el envio por el courier (pick-it). Realizado el reclamo me dicen que ellos no retiraron el producto y cetrogar me dice que lo envio. Se echan la culpa, nadie da soluciones ni saben donde…
Solucionado 06 de JulioEl día 8/06 hice la compra de un celular, cargué todos los datos como me lo pidieron, me enviaron mail confirmando la compra con el num de pedido y seguimiento. A diario verificaba el seguimiento del paquete y estaba todo ok. Debido a la demora, consulté en cetrogar al respecto y me respondieron in…
Publicado 01 de JulioCompré un celular en cetrogar de forma on line con tarjeta de débito el 12 de junio. luego de 15 días sin ninguna novedad en el tracking hice varios reclamos por mail (única forma que hay) y me dicen que cancelaron la compra y me devolvieron el dinero. me mandaron una captura de pantalla de algo …
Solucionado 25 de JulioEl 21 de abril compré un lavarropas en tienda online de cetrogar y todavía no lo recibí. Mandé muchos mails y lo único que me dicen es que va a llegar pronto. Dos meses y medio pasaron y todavía no entregaron mi lavarropas y encima me dicen a mi que haga el reclamo al correo. Voy a iniciar acciones…
Solucionado 05 de AgostoLlevo 5 reclamos y no me dan respuesta por un tv roto que me enriaron y voy por la cuarta cuota
Publicado 01 de JulioEl 22 de mayo realicé la compra de un celular (zte blade a7) a travez de cetrogar online, luego de los 15 dias habiles, en la pagina de seguimiento de Pickit mi envio figuraba como "devuelto a remitente" (ademas de haber figurado unas 4 veces como "retirado de sucursal"). Lo p…
Solucionado 14 de JulioHice la compra de un colchón el 07/05 y es al día de hoy que no veo movimientos en el envío. Visité la oficina de andreani y me dice que ellos no tienen el producto, lo mismo que me aparece en el mensaje del seguimiento. Se entiendo que los tiempos de entrega pudieron verse alterados por la pandemi…
Solucionado 31 de JulioCompre un celular hace casi un mes y no me llego por un problema de dirección les mande mail y no me solucionaron el problema. Fuimos a la casa de cetrogar de catamarca y tampoco nos dijeron nada fuimos a oca de catamarca y tampoco y nos dijeron que volvió a la casa. Necesito que me lo manden de nu…
Publicado 30 de Junio