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Reclamos
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593 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Carrefour
Carrefour es cadena de supermercados multinacional de origen francés. La empresa tiene 11.960 tiendas en más de 30 países.
La empresa fue creada el 30 de noviembre de 1959 en la Alta Saboya por las familias Fournier y Defforey. En 1963, Carrefour inventó el concepto de hipermercado. En 1969, la sociedad se estableció en Bélgica; en España en 1973 y en Brasil en 1975.
En 2012 el holding chileno Cencosud compra Carrefour en Colombia, para ser parte de sus cadenas, cambiándole el nombre a Jumbo.
La empresa desarrolló diferentes líneas de venta de acuerdo a las necesidades de sus clientes: Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express, Carrefour Maxi, Carrefour Online.
La empresa además de vender productos alimenticios, limpieza, bazar y perfumería, en los últimos años incorporó la venta de Carrefour electrodomésticos con super descuentos a en su programa “Electro Ofertas”.
Actualmente cuenta con un amplio catálogo Carrefour que se puede visitar de manera online y comprar también a través de la página web. Además, tiene programas de suscripción para disfrutar de descuentos y tiene a disposición servicios financieros Carrefour.
Carrefour Online
Carrefour Online es el servicio de compras en línea de Carrefour. A través del sitio web, la empresa le permite a los usuarios de todo el país acceder al catálogo online, seleccionar productos, pagar y recibirlo en la comodidad de su hogar.
Las entregas las realiza Carrefour a todas las provincias menos en Santiago del Estero y Misiones. Y en caso de compras que superen los 50 kilos, no se entregan en la Pagagonia.
Mi Carrefour
Mi Carrefour es un programa de la cadena de Supermercados Carrefour que tiene como finalidad otorgar a sus clientes registrados o suscriptos, beneficios exclusivos al momento de realizar sus compras en las diferentes tiendas.
Cualquier persona mayor de 18 años con un documento de identidad emitido por la República Argentina interesados en Mi Carrefour pueden registrarse para descuentos.
Para registrarse y disfrutar de las Carrefour promociones hay que ingresar en el sitio oficial de MI Carrefour y hacer clic en el botón violeta que indica “Registrate Ahora”, ingresas tu correo electrónico y el sistema te guiará.
Cabe aclarar que Carrefour descuentos jubilados es una propuesta de la empresa que funciona todo el año y no es necesario estar suscripto a mi carrefour
Tarjeta Carrefour
Tarjeta Carrefour es el sistema financiero de la cadena de Supermercados Carrefour a través de la cual ofrece descuentos y promos exclusivas para comprar en todas las líneas de venta de esta empresa.
Opera a través de BSF Carrefour y a través del homebanking permite a los clientes Carrefour sacar resumen de sus gastos.
Panel Carrefour
PanelCarrefour es producto de la unión de Carrefour Argentina con Datos Claros. Se unieron para crear un panel para que los clientes compartan sus opiniones y sugerencias con el objetivo de que la cadena de supermercados pueda mejorar sus servicios.
El Panel Carrefour está compuesto por un grupo elegido de compradores (que frecuenten tanto CARREFOUR como otras cadenas de supermercados) interesados en aportar comentarios y respuestas a encuestas online.
Para participar las personas tienen que apretar Panel Carrefour ingresar o entrar en el sitio web oficial
www.panelcarrefour.com.ar, y responder.
Carrefour Teléfonos
☎️ Teléfono Atención al Cliente Carrefour: 0800 444 8484
☎️ Teléfono Cobranza Carrefour: 0800 122 7788
Carrefour Horarios
La empresa abre sus puertas de atención al público de 8 a 21 horas. La atención telefónica es de 8 a 20 horas. Algunos días especiales la cadena de supermercados extiende su horario hasta las 23 horas.
Carrefour Redes Sociales
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Reclamos a Carrefour
Carrefour no gestiona devolución compra anulada
Solicité a carrefour la anulación de una compra por razones de fuerza mayor, 3 dias después de comprar los productos.
entiendo que salieron del almacen pero nunca llegaron a destino y ya llevo esperando casi 2 semanas solo para que gestionen la devolución, las veces que llamo la respuesta es que d…
Solucionado 29 de Abril
Cuando me va a llegar la tarjeta
Solicite la tarjeta el 30 de enero y hasta la fecha no me ha llegado... Fui hasta carrefur hice el reclamo y me dijeron q en 10 dias me llegaba y ya ha pasado un mes y todavia no me ha sido entregada...
Publicado 21 de Abril
Galletas húmedas !!
En mi casa consumimos mucho las galletas oreo... Compramos los paquetes donde vienen dentro 3 paquetes de galletas oreo.. Es la tercera vez que hacemos la compra y las galletas vienen húmedas ! y compramos de a 3 packs ! (total 9 paquetes de oreo) .
Publicado 20 de Abril
Toman pedido,cargan datos tarjeta. no entregan
Realice pedido on line. 13 de abril. Como estoy en grupo de riesgo pedi entrega en domicilio, cargue pedido y datos de mi tarjeta. Recibi mail indicando pedido cargado exitosamente. Fecha de entrega 20/4. Como no llega reviso. El pedido quedo trabado en la etapa de carga. Nadie se contacto. No se p…
Solucionado 26 de Abril
No recibo mi resumen de tarjeta en papel
Buen día hice reclamos de mi resumen de tarjeta que no me llegan a mi domicilio desde diciembre [números] hasta la fecha. Atención al cliente no responde y cobranza no da detalle solo me informa de la cuota que tengo que abonar
Publicado 20 de Abril
Pedido no recibido
Realice un pedido que debería haber recibido el sábado 28/03 entre las 10:00 y las 13:00.
al día de hoy (20/04) no lo he recibido.
Publicado 20 de Abril
Decepcionado o estafado!
Hola, mí nombre es walter, yo uso Match 3 hace años, de hecho todos mis hermanos la usan, pero ya hace meses que he notado que no dura nada, después de la segunda afeitada te irrita la piel, no sé si son viejas o que, !pero no me gustaría cambiar de marca! por favor espero su r…
Publicado 19 de Abril
Necesito mi tarjeta
Mi tarjeta venció en febrero y quería saber cómo puedo hacer para que me entreguen otra ya que la necesito
Publicado 18 de Abril
Doble descuento
El dia 7 del corriente mes y año, hice pagos de boleta celular, netfix y transferencia a tarjeta wuala. El monto total fue $3.[números], me descontaron 2 veces el mismo monto. Mi tarjeta de débito es maestro del Banco Rioja solicito,que a la brevedad, se me reintegre e…
Publicado 18 de Abril
Sin respuesta a pedidos
No me enviaron el pedido de hace una semana
no responden los mails solicitando que pasa con el pedido
no puedo ir a buscarlo
pedido nº[números]
urgente respuesta
Publicado 17 de Abril