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Reclamos
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593 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Carrefour
Carrefour es cadena de supermercados multinacional de origen francés. La empresa tiene 11.960 tiendas en más de 30 países.
La empresa fue creada el 30 de noviembre de 1959 en la Alta Saboya por las familias Fournier y Defforey. En 1963, Carrefour inventó el concepto de hipermercado. En 1969, la sociedad se estableció en Bélgica; en España en 1973 y en Brasil en 1975.
En 2012 el holding chileno Cencosud compra Carrefour en Colombia, para ser parte de sus cadenas, cambiándole el nombre a Jumbo.
La empresa desarrolló diferentes líneas de venta de acuerdo a las necesidades de sus clientes: Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express, Carrefour Maxi, Carrefour Online.
La empresa además de vender productos alimenticios, limpieza, bazar y perfumería, en los últimos años incorporó la venta de Carrefour electrodomésticos con super descuentos a en su programa “Electro Ofertas”.
Actualmente cuenta con un amplio catálogo Carrefour que se puede visitar de manera online y comprar también a través de la página web. Además, tiene programas de suscripción para disfrutar de descuentos y tiene a disposición servicios financieros Carrefour.
Carrefour Online
Carrefour Online es el servicio de compras en línea de Carrefour. A través del sitio web, la empresa le permite a los usuarios de todo el país acceder al catálogo online, seleccionar productos, pagar y recibirlo en la comodidad de su hogar.
Las entregas las realiza Carrefour a todas las provincias menos en Santiago del Estero y Misiones. Y en caso de compras que superen los 50 kilos, no se entregan en la Pagagonia.
Mi Carrefour
Mi Carrefour es un programa de la cadena de Supermercados Carrefour que tiene como finalidad otorgar a sus clientes registrados o suscriptos, beneficios exclusivos al momento de realizar sus compras en las diferentes tiendas.
Cualquier persona mayor de 18 años con un documento de identidad emitido por la República Argentina interesados en Mi Carrefour pueden registrarse para descuentos.
Para registrarse y disfrutar de las Carrefour promociones hay que ingresar en el sitio oficial de MI Carrefour y hacer clic en el botón violeta que indica “Registrate Ahora”, ingresas tu correo electrónico y el sistema te guiará.
Cabe aclarar que Carrefour descuentos jubilados es una propuesta de la empresa que funciona todo el año y no es necesario estar suscripto a mi carrefour
Tarjeta Carrefour
Tarjeta Carrefour es el sistema financiero de la cadena de Supermercados Carrefour a través de la cual ofrece descuentos y promos exclusivas para comprar en todas las líneas de venta de esta empresa.
Opera a través de BSF Carrefour y a través del homebanking permite a los clientes Carrefour sacar resumen de sus gastos.
Panel Carrefour
PanelCarrefour es producto de la unión de Carrefour Argentina con Datos Claros. Se unieron para crear un panel para que los clientes compartan sus opiniones y sugerencias con el objetivo de que la cadena de supermercados pueda mejorar sus servicios.
El Panel Carrefour está compuesto por un grupo elegido de compradores (que frecuenten tanto CARREFOUR como otras cadenas de supermercados) interesados en aportar comentarios y respuestas a encuestas online.
Para participar las personas tienen que apretar Panel Carrefour ingresar o entrar en el sitio web oficial
www.panelcarrefour.com.ar, y responder.
Carrefour Teléfonos
☎️ Teléfono Atención al Cliente Carrefour: 0800 444 8484
☎️ Teléfono Cobranza Carrefour: 0800 122 7788
Carrefour Horarios
La empresa abre sus puertas de atención al público de 8 a 21 horas. La atención telefónica es de 8 a 20 horas. Algunos días especiales la cadena de supermercados extiende su horario hasta las 23 horas.
Carrefour Redes Sociales
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✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Carrefour
Producto no entregado
Compré un vitroconvector online el jueves 14 y elegí entrega bajo madalidad retiro en sucursal, decía plazo estimado 48 hs. Pasó ya una semana y no tengo ninguna novedad para el retiro del producto. Ya está pago el producto.
Solucionado 26 de Mayo
Falla en producto
Estimados,
realice una compra web de una tv, la misma me fue entregada pero sin posibilidad de poder utilizarla ya que las patas no se ajustan con los tornillos enviados, ante ello el mismo día reclame, me dieron el numero de gestión [números], informando que se contactarían para reemplazar las p…
Publicado 21 de Mayo
Reclamo factura de compra
Estimados,
por este medio quiero consultarles la posibilidad de poder reimprimir un ticket de compra a mi nombre ya que este fue extraviado lamentablemente. Cuento con el comprobante de pago de la tarjeta de crédito en el resumen que se emite mensualmente. La operación fue realizada en la sucursa…
Publicado 20 de Mayo
Hace un mes realice un reclamo porque me cobraron productos que nunca me trajero
El día 18/4 tenía previsto recibir mercadería comprada por internet mí carrefour. En primer lugar como no llego ese día cancele la compra telefonica y pedí que me reintegren el dinero. Me dijeron que la operación estaba cancelada así y todo recibo la otro día la factura por mail y a los dos días me…
Publicado 20 de Mayo
Solicitó libre deuda urgente
Hace un mes pague la totalidad de mi deuda con carrefour .y no me mandan el libre deuda. Los de atencion al público de servicios financieros muy mala predispocision para hacesorarte y me pasaron un mail que no existe .maltratan a la gente,y la hostigan desde el servicio de cobranza me seguian manda…
Publicado 19 de Mayo
No entregan el pedido ni responden los reclamos
Realicé un pedido #[números] el día 10/05 con fecha de entrega 16/05. Nunca vinieron, no responden el teléfono, mail ni redes sociales. Están llenos de este tipo de reclamo en Facebook y aún así, no responden ni siquiera para reprogramar la entrega. Necesito los productos qu…
Solucionado 19 de Junio
Libre deuda d carefour
Hola. Nesecito libre d deuda de carefour, para no seguir afectada en verás y bancos.mi deuda esta paga. Gracias
Publicado 18 de Mayo
Cancele una compra de carrefour on line y no me devuelven el dinero
Efectue una compra el 28/04/[números],que se debito de mi tarjeta el mismo dia, con fecha de entrega 06/05/[números] de 10 a 14.el pedido no fue entregado, reclame y quedaron en comunicarse, no lo hicieron, volvi a llamar a las 16:30 y procedi a anular el pedido (#[números]). Hasta el dia de hoy, …
Solucionado 22 de Mayo
Deuda que no existe
Me llaman por teléfono fijo y me dicen que tengo una deuda con la tarjeta de carrefour. y yo nunca he tenido esa tarjeta.
Publicado 16 de Mayo