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Un 44% de los reclamos solucionados
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Sobre Buenbit.Com

Buenbit es una empresa de tecnología financiera (fintech) cuyo principal producto es su plataforma del mismo nombre que permite comprar criptomonedas y realizar transacciones en pesos argentinos, pesos mexicanos, soles peruanos y dólares estadounidenses. Fundada a fines de 2018 en Argentina,  ahora opera también en México y Perú, con miras a expandirse a Colombia y Brasil.

La empresa tiene como proposito facilitar la compra-venta de criptomonedas para todos sus usuarios, enseñarles como invertir su dinero e impulsar la bancarización financiera de las personas. Con este fin, también cuenta con un tarjeta de crédito Mastercard prepaga y programa de referidos que obsequia al usuario con dinero si este recomienda Buenbit a sus conocidos. 

Buenbit habilita la compra y venta de las siguientes criptomonedas:

  • Bitcoin

  • Etherum 

  • DAI

  • USDT USDC y BUSD 

Además permite transferir y depositar dinero en pesos y dólares a través de CBU o CVU.


Cómo usar Buenbit

Para usar Buenbit primero debes descargar la aplicación para dispositivos Android o iOS y crear una cuenta. Te contamos cómo hacer esto en la siguiente guía:

  1. Ingresa a la aplicación y elegí la opción “Registrarme”

  2. Completa con tu mail y una contraseña.

  3. Verifica tu identidad subiendo una foto del frente y del dorso del DNI siguiendo las indicaciones.

  4. Cargá una foto selfie siguiendo las especifaciones que aparecen en pantalla

  5. ¡Listo! Dentro de los próximos 2 días verificarán tu cuenta. Recibirás por correo la confirmación de la cuenta.

¿Es seguro Buenbit?

Buenbit utiliza un mecanismo de seguridad conocido como billeteras frías y billeteras calientes. Solo un porcentaje de los fondos de la empresa se encuentra en billeteras onlines (calientes) para la disponibilidad inmediata de los usuarios, los demás están guardados en billetera offlines (frías) lo que evita la extracción total de los fondos en cualquier momento.

Sin embargo, la empresa recomienda utilizar una contraseña con al menos una mayúscula y un símbolo numérico. También sugiere crear una contraseña distinta a las utilizadas en otras plataformas o servicios. 

Buenbit tarjeta Mastercard 

Buenbit ofrece una tarjeta de crédito prepaga Mastercard para realizar compras online y en locales que acepten Mastercard. Además, al usar la tarjeta, Buenbit te regala el 2,5% de tus gastos en criptomonedas. 

Para obtener una tarjeta Buenbit Mastercard tenés que:

  1. Ingresar a la aplicación y dirigirte a la sección "Tarjeta"

  2. Solicitá tu tarjeta completando tus datos 

  3. Listo! Recibirás tu tarjetas física entre 7 y 10 días hábiles

Buenbit no te cobrará por activar tu tarjeta Mastercard. Tampoco tiene gastos de mantenimiento.

 

Cómo usar la tarjeta Buenbit Mastercard

Para usar tu tarjeta Buenbit primero debés cargarle dinero:

  1. Accedé a la aplicación y dirígete a la sección “Tarjeta”

  2. Buscá la opción “Cargar”

  3. Elegí un monto de dinero para pasar a tu tarjeta

Recordá que solamente podrás cargar dinero que tengas en tu cuenta Buenbit. Si no contás con fondos, podrás vender tus criptomonedas para cargar tu tarjeta. 

Buenbit programa de referidos 

El programa de referidos Buenbit otorga dinero a los usuarios que recomienden la aplicación a sus conocidos. Por cada persona que comience a utilizar Buenbit e introduzca tu código al iniciar sesión, recibirás $1500 en DAI . La persona que abra su cuenta por primera vez también recibirá este premio. Te explicamos cómo usar los códigos referidos Buenbit: 

  1. Iniciá sesión en tu cuenta de Buenbit

  2. Copiá tu código de referido desde tu perfil. Lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla bajo la palabra “Referidos”

  3. Compartilo a todas las personas que quieras por redes sociales, WhatsApp, Telegram, email o donde prefieras

  4. ¡Listo! Si tus referidos invierten al menos 50 USD equivalentes en DAI, BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, MATIC o BNB por 30 días consecutivos, ambos obtienen 1.500 ARS en DAI de regalo

Buenbit atención al cliente

Actualmente la empresa cuenta con un mail de atención al cliente: [email protected] para realizar reclamos o atender dudas sobre el uso de la plataforma.

por medio del chat en vivo en la aplicación. Para usarlo entrá a la app y desplega el menú de opciones para cliquear en la sección de “Ayuda”. Se abrirá una ventana en la cual te comunicarás con un bot automático y luego seras derivado con alguien del personal de soporte de la empresa. Buenbit no cuenta con un 0800 dedicado a atender reclamos.

Recordá que también podés dejar tu problema asentado en tuQuejaSuma de manera gratuita

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Hackearon mi cuenta

Me hackearon la cuenta el día 18/02, alguien ingreso a mi cuenta realizo el cambio de 75,[números] dai a eth y luego realizaron el retiro a una billetera que no es mía.

Publicado 03 de Marzo
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Deposito no acreditado

Por favor, hice el deposito 17.20 hs del día de ayer y aún no esta acreditado! donde fue a para la plata, es la primera vez que me pasa, soy cliente y hecho muchos depósitos pero este no se acreditó, necesito se acredite inmediatamente, mi cuil es [números], pablo alberto rilo, adjunto print de l…

Solucionado 07 de Marzo
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Deposito no acreditado

He hecho un deposito de $10 [números] en el día de ayer, a kas w7.26 hs aprox en el cbu donde hago habitualmente los depósitos y aún no se acredita, donde fue a para mi deposito??? lo quiero acreditado inmediatamente.

Solucionado 07 de Marzo
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Hackeo

Me ingresaron a mi cuenta, vendieron los dai que me habian generado de interes por pesos y los transfirieron a una cuenta que no esta asiciada, solo cambie la clave de acceso como dice es raro x q siempre pide 2do factor y encima no veo ninguna cuenta distinta a la mia agendada. me sacaron 49 dai…

Publicado 19 de Febrero
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Saber dónde está m dinero

Bueno días en el día de ayer hice una transferencia de $4.[números] y salió rechazado pero tampoco me devolvieron el dinero... necesito que esto se resuelva lo antes posible.

Publicado 07 de Febrero
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Retención de deposito

Hola hice un depósito el cual excedió el límite y está rechazado pero no me devolvieron el dinero a mí cuenta, el depósito lo hice el día 05/02/[números] desde mí cuenta del Banco Provincia adjunto cbu [números] hacía mí buenbit. Adjunto comprobante

Publicado 05 de Febrero
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Transferencia no acreditada

El dia 05/02/[números] hice una transferencia para depositar pesos ars $70.[números] desde mi cuenta al cbu: [números] de buenbit y todavía no la veo impactada (ya pasaronmásde 6 horas). La transferencia la realicé hacia la cuenta del banco industrial. Adjunto detalles: banco origen: banco patago…

Publicado 05 de Febrero
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