Buenbit.Com

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60 Solucionados
Índice de Resolución
Un 42% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Buenbit.Com

Buenbit es una empresa de tecnología financiera (fintech) cuyo principal producto es su plataforma del mismo nombre que permite comprar criptomonedas y realizar transacciones en pesos argentinos, pesos mexicanos, soles peruanos y dólares estadounidenses. Fundada a fines de 2018 en Argentina,  ahora opera también en México y Perú, con miras a expandirse a Colombia y Brasil.

La empresa tiene como proposito facilitar la compra-venta de criptomonedas para todos sus usuarios, enseñarles como invertir su dinero e impulsar la bancarización financiera de las personas. Con este fin, también cuenta con un tarjeta de crédito Mastercard prepaga y programa de referidos que obsequia al usuario con dinero si este recomienda Buenbit a sus conocidos. 

Buenbit habilita la compra y venta de las siguientes criptomonedas:

  • Bitcoin

  • Etherum 

  • DAI

  • USDT USDC y BUSD 

Además permite transferir y depositar dinero en pesos y dólares a través de CBU o CVU.


Cómo usar Buenbit

Para usar Buenbit primero debes descargar la aplicación para dispositivos Android o iOS y crear una cuenta. Te contamos cómo hacer esto en la siguiente guía:

  1. Ingresa a la aplicación y elegí la opción “Registrarme

  2. Completa con tu mail y una contraseña.

  3. Verifica tu identidad subiendo una foto del frente y del dorso del DNI siguiendo las indicaciones.

  4. Cargá una foto selfie siguiendo las especifaciones que aparecen en pantalla

  5. ¡Listo! Dentro de los próximos 2 días verificarán tu cuenta. Recibirás por correo la confirmación de la cuenta.

¿Es seguro Buenbit?

Buenbit utiliza un mecanismo de seguridad conocido como billeteras frías y billeteras calientes. Solo un porcentaje de los fondos de la empresa se encuentra en billeteras onlines (calientes) para la disponibilidad inmediata de los usuarios, los demás están guardados en billetera offlines (frías) lo que evita la extracción total de los fondos en cualquier momento.

Sin embargo, la empresa recomienda utilizar una contraseña con al menos una mayúscula y un símbolo numérico. También sugiere crear una contraseña distinta a las utilizadas en otras plataformas o servicios. 

Buenbit tarjeta Mastercard 

Buenbit ofrece una tarjeta de crédito prepaga Mastercard para realizar compras online y en locales que acepten Mastercard. Además, al usar la tarjeta, Buenbit te regala el 2,5% de tus gastos en criptomonedas. 

Para obtener una tarjeta Buenbit Mastercard tenés que:

  1. Ingresar a la aplicación y dirigirte a la sección "Tarjeta"

  2. Solicitá tu tarjeta completando tus datos 

  3. Listo! Recibirás tu tarjetas física entre 7 y 10 días hábiles

Buenbit no te cobrará por activar tu tarjeta Mastercard. Tampoco tiene gastos de mantenimiento.

 

Cómo usar la tarjeta Buenbit Mastercard

Para usar tu tarjeta Buenbit primero debés cargarle dinero:

  1. Accedé a la aplicación y dirígete a la sección “Tarjeta”

  2. Buscá la opción “Cargar”

  3. Elegí un monto de dinero para pasar a tu tarjeta

Recordá que solamente podrás cargar dinero que tengas en tu cuenta Buenbit. Si no contás con fondos, podrás vender tus criptomonedas para cargar tu tarjeta. 

Buenbit programa de referidos 

El programa de referidos Buenbit otorga dinero a los usuarios que recomienden la aplicación a sus conocidos. Por cada persona que comience a utilizar Buenbit e introduzca tu código al iniciar sesión, recibirás $1500 en DAI . La persona que abra su cuenta por primera vez también recibirá este premio. Te explicamos cómo usar los códigos referidos Buenbit: 

  1. Iniciá sesión en tu cuenta de Buenbit

  2. Copiá tu código de referido desde tu perfil. Lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla bajo la palabra “Referidos”

  3. Compartilo a todas las personas que quieras por redes sociales, WhatsApp, Telegram, email o donde prefieras

  4. ¡Listo! Si tus referidos invierten al menos 50 USD equivalentes en DAI, BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, MATIC o BNB por 30 días consecutivos, ambos obtienen 1.500 ARS en DAI de regalo

Buenbit atención al cliente

Actualmente la empresa cuenta con un mail de atención al cliente: [email protected] para realizar reclamos o atender dudas sobre el uso de la plataforma.

por medio del chat en vivo en la aplicación. Para usarlo entrá a la app y desplega el menú de opciones para cliquear en la sección de “Ayuda”. Se abrirá una ventana en la cual te comunicarás con un bot automático y luego seras derivado con alguien del personal de soporte de la empresa. Buenbit no cuenta con un 0800 dedicado a atender reclamos.

Recordá que también podés dejar tu problema asentado en tuQuejaSuma de manera gratuita

Reclamos a Buenbit.Com

Reclamo a Buenbit.com

Depósito no acreditado

Hice un depósito a la mañana nonse acreditó y pasan las horas sin respuesta. me contestaron q lo van a revisar!!

Solucionado 26 de Enero
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Cuenta suspendida

Me han bloqueado la cuenta , no sé por qué .dicen para verificación. Envié todo lo que pedían tres veces por mail porque nadie responde en el chat . Ya paso más de una semana y no tengo respuesta de ningún lado y no puedo retirar mí dinero ni realizar ninguna transacción..

Solucionado 26 de Enero
Reclamo a Buenbit.com

Estafa en buenbit

Ingresaron a mi cuenta con la autorización de buenbit y realizaron una transferencia a una tarjeta prepaga y no responden, dicen que no es su responsabilidad. Le facilitaron los códigos al e*****dor y realizaron las transferencia del total de fondos. Lo peor del caso, para tomar mi denuncia, me sol…

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Buenbit.com

Retención indebida de fondos

Buenbit me esta reteniendo ilegalmente mis fondos; sin brindar ningun tipo de información ni de respuesta a mis mails. Conozco las reglas y solo hice envios y retiros de criptos en mi cuenta; para lo cual no hay restricciones. Al retener mi dinero me están provocando un perjuicio. Quien me paga el …

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Buenbit.com

Cambio de contraseña

Buenos días, el problemas que tengo es que no me permite entrar en la aplicación porque se dieron cuenta que mi contraseña no era segura y me pide cambiar la contraseña. A su vez cuando realizo el cambio de contraseña me dice "ocurrió un error" y vuelvo a intentar cambiar después de un tiempo y sig…

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Buenbit.com

Buenbit no acredita transferencias

Hice una transferencia wallet a wallet (no requiere verificación por parte de la empresa como cuando se les hace un deposito por cbu). 72 horas después de abrir el primer reclamo por chat que figiura sin leer todavia, enviar correo a [email protected] y consultar por redes sociales, sigo sin ver …

Solucionado 23 de Enero
Reclamo a Buenbit.com

No se acredito deposito

Deposite $216000 y desde el jueves que tendria que hacerse acreditado y nada,mande mails,chatee y nadie me contesta

Publicado 17 de Enero
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Devuelvan mí dinero

Deposite $9.000 y nada no me acredita dicen que me éxidi al límite son mis ahorros no sabía necesito mí dinero

Publicado 13 de Enero
Reclamo a Buenbit.com

Problemas en el retiro

Desde hace ya 2 dias que no me permite retirar fondos de la billetera de buenbit. Quiero realizar la transferencia y me dice error. dice que si en 24 hs no se soluciona mandar un email al soporte. Ya envie y nadie me responde.

Publicado 13 de Enero
Reclamo a Buenbit.com

Vaciamiento de cuenta

Me hackearon la cuenta, alguien ingreso a mi cuenta realizo el cambio de dai a pesos y luego realizaron el retiro. yo solo se que fue realizado desde europa y a un beneficiario n 12227 . La clave cumple con todas las medidas de seguridad.

Solucionado 31 de Enero
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