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Un 20% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Bestday

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2 reservas y de ninguna de dan solución

Reserve un paquete con hotel en acapulco desde abril pero justamente por la pandemia covid no pudimos ir, cuando hablé a best day me dijeron que solamente podíamos dejar el crédito a futuro y me lo dejaron así sin embargo hasta ahorita no he podido hacer una nueva reserva, ni cancelar ni reembols...

Publicado 07 de Octubre
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Rembolso por huracan

Nos tuvieron que desalojar del hotel por el huracán delta el hotel nos dijo que habláramos a bestday para hacer el trámite de devolución de 2 de las 4 noches que pagamos he llamado y llamado hasta por 2 horas y nunca me contestan necesito que me contacten.

Publicado 07 de Octubre
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Ni reembolso ni cancelacion, la aereolinea ya no vuela a ese destino

Llevo meses queriendo cambiar de fecha de mi viaje, el cual ya es en una semana , sus teléfonos por horas no contestan, la aerolínea ya no vuela a ese destino y ustedes no se comunican? no quieren reembolsar? no le dan solución a nada? en su pagina de internet no se puede hacer nada!!! que empres...

Publicado 06 de Octubre
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Cambio de fechas por covit

Llevo desde el 21 de septiembre solicitando cambio de fechas mi reservación es la 74865338, el motivo por covit sin embargo no he tenido respuesta, tengo que estar llamando yo en un tiempo de espera de casi dos horas dicen que están en proceso y que el hotel no ha contestado pero yo me comunique ...

Publicado 06 de Octubre
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Crédito a futuro, no hay respuesta

Debido a la pandemia trate de cancelar mi reserva de hotel, solo había opción de crédito a futuro, así que lo aceptamos. Estoy tratando de comunicarme para hacer la nueva reserva y lo último es que después de horas nos contestaron, tomaron los datos de la nueva reserva y nos llegó un correo de qu...

Solucionado 20 de Octubre
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Imposible fcturar boletos de aeromexico comprados con ustedes

Necesito facturar unos boletos de aeromexico que fueron comprador por best day. Solo proporcionaron esta informacion y no se puede genear la factura en el portal de aero mexico ni de bestday tu número de confirmación es: 75027829 ¡hola antonio aldana! te recomendamos descargar tu itinea...

Solucionado 02 de Noviembre
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No nos responde best day con los tours ya pagados meses antes

Hola amigo ojala pueda ayudarme ,bestday me cancelo un tour a paris en el mes de abril por motivos del covid ,ahora en septiembre estoy queriendo solicitar nuevamente el tour ,me dicen que ya no hay reservaciones que estan llenos los tour y no le dan importancia a este caso e hablado infinidad de...

Publicado 14 de Setiembre
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No me han reembolsado mi vuelo

Solicite el reembolso de mi reserva #74504730 desde el mes de marzo me dijeron que el tramite tardaría 6 meses y todavía no recibo respuesta mando correos y llamo a su centro de atención y no me resuelven para cuando quedara que porque están en espera de la repuesta de la aerolínea. nunca respon...

Publicado 13 de Setiembre
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Cancelacion

Tengo mas de un mes tratando, de cancelar mi reserva 74677889. As pesar de largas esperas en llamada telefonica. Hasta de 45 minutos si ser atendido por su personal. No encuentro forma de cancelar por la red. Gracias

Publicado 07 de Setiembre
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Reembolso de mi dinero

Soy clienta de hace mucho tiempo compraba de 2 a 3 veces al año viajes traslados hoteles de todo y ahora para que me devuelvan el dinero de mi última compra tengo que padecer por no tener respuestas a mis mail y cuando me responde por mensaje privado me dicen que sigue en proceso que tengo que se...

Solucionado 17 de Setiembre
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