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Reclamos
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107 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Bbva
⚡️ BBVA Argentina (antes conocida como BBVA Francés) es una entidad bancaria cuya casa matriz es la española BBVA.
Fue fundada en 1886 como el Banco Francés del Río de La Plata. Desde entonces formó parte de la historia bancaria argentina, incluyendo su entrada en la Bolsa de Comercio de Buenos Aires en el año 1888.
Durante el año 1997 el Banco francés absorbe y adquiere el 71% del Banco de Crédito Argentino y para el año 2006 el BBVA Francés ya cuenta con 232 sucursales dedicadas a la atención minorista en todo el territorio argentino, además de otras 27 sucursales exclusivas para la atención de pequeñas y medianas empresas.
En 2012, se convirtió en el patrocinador principal de los dos clubes de fútbol argentinos: Club Atlético Boca Juniors y Club Atlético River Plate.
En 2019, BBVA inició un proceso de unificación de su nombre en todo el mundo y en 2020 se elimina la marca "BBVA Francés" para llamarse únicamente BBVA.
Banca online BBVA
▶️ La banca online BBVA es la forma en la cual los clientes del banco pueden consultar sus servicios, desde deudas y pagos en tarjetas de créditos, solicitudes de préstamos y control de dinero depositado en sus cuentas de ahorro.
El home banking BBVA se puede utilizar desde un navegador web o bien desde la aplicación BBVA para dispositivos móviles.
Te contamos cómo acceder a BBVA online a continuación:
- Ingresá al sitio de BBVA Argentina
- Cliquea en el botón superior derecho que dice “Banca Online”
- Se abrirá un página de acceso en la cual deberás ingresar los siguientes datos: tu número de DNI, tu usuario y tu clave digital
- Serás dirigido a tu home banking BBVA directamente
⚠️ En caso de no estar registrado, debés hacer lo siguiente
- Segui los pasos anteriores e ingresá a la Banca Online
- En la página de acceso deberás cliquear en el botón inferior derecho que dice “registrarme”
- El sitio te pedirá que te identifiques con tu número de DNI para asegurarse de que eres un cliente del BBVA.
- De ahí, en más sigue los pasos para habilitar tu cuenta banca online BBVA.
Turnos BBVA
▶️ Aunque muchas de tus consultas pueden resolverse de forma online, en algunos casos es necesario procurar un turno BBVA para atención en una sucursal.
Si quieres solicitar un turno, hazlo desde el sitio web BBVA → en la sección banca online tendras la opción para solicitar turnos, incluyendo la posibilidad de elegir un horario y una sucursal que se acomode a tus necesidades.
Sucursales BBVA
⚡️ El banco BBVA cuenta con 252 sucursales en todo el país al menos desde el año 2019.
Ingresá a este buscador y encontrarás un mapa interactivo para saber donde están ubicadas cada una de las oficinas de la banca.
BBVA atención al cliente
La atención al cliente BBVA se sostiene a través de varios canales de comunicación con representantes de la empresa:
☎️ Línea BBVA: 0800-333-0303
☎️ Línea BBVA Premium: 0800-222-2525
☎️ Línea BBVA Premium World: 0800-333-0540
☸️ Twitter
☸️ Facebook
☸️ Instagram
A través de estos medios podrás realizar reclamos, solicitar soluciones o verificar información relacionada a tus tarjetas, cuentas o préstamos con el banco BBVA.
También puedes dejar tus reclamos en tuQuejaSuma de manera gratuita y trataremos de comunicar tu problemática a la empresa para que de esta forma te ofrezcan una solución satisfactoria.
Reclamos a Bbva
Deuda no genuina
El banco me informó al bcra y Veraz como deudor hice el reclamo en la suc. Cancillería nro. [números], me atendió el contador y luego de un análisis del mismo banco me dijo que la deuda es no genuina , no corresponde, pero me dan vueltas para darme el form. De libre deuda y for…
Publicado 17 de Octubre
Cobro indebido cargo anual visa
El banco francés suc [números] me quiere cobrar cargo anual tarjeta de credito visa sin a verme comunicado como reglamenta el bcra. En los 3 resumenes anteriores.me entere de sorpresa en el resumen .de la cuota 1 del cargo anual abone mis consumos le di de baja no reconozco el cargo anual nunca me …
Publicado 11 de Octubre
Cajero bbva me comió la plata que deposite
10/10/24 hoy, jueves deposito plata en en la cajero en mi caja de ahorro para pagar cosas y demás, mañana feriado, pasado sábado domingo , y me comió la plata!!!!!
si les hicieran el mantenimiento que corresponde seguro esto no pasaría ahora quien se hace cargo del daño y prejuicio que me ocasiona…
Solucionado 15 de Octubre
Reclamo
Me están cobrando comision pq lib express y no se que es me comunico con el banco y tampoco me ayuda
Publicado 07 de Octubre
Tarjeta visa bloqueada durante meses a pesar de estar en saldo cero
En enero comienzan a debitar en visa crédito un seguro que no pedí. Y empiezo con los reclamos. Mediante online banking y sucursal. No obtengo respuesta o muy mala y se generan intereses. Pago el importe. Pero la tarjeta sigue inhabilitada a pesar de estar en saldo cero. Siguen los reclamos por web…
Publicado 26 de Setiembre
Estafa
Hola, me debitaron 90mil pesos de un préstamo que jamás pedí.
Publicado 19 de Setiembre
"bbva no da de baja mis productos"
Pedi dos veces la baja de todos mis productos al banco """bbav""" y las dos veces me dicen que el tramite salio desfavorable me comunique con "azul es la asistente virtual" y tampoco me dio solucion repito tengo todo al dia no les devo nada!
Solucionado 04 de Octubre
Baja de tarjeta de credito- atencion del personal
Hace dos meses que le vengo dando de baja a la tarjeta de credito del frances y nunca recibi respuestas y de su parte nunca le dieron de baja, ahora resulta que me quieren cobrar el mantenimiento de esa trajeta cuando pedi la baja 4 veces
Publicado 09 de Setiembre
Desapareció mi saldo
Quise transferir el saldo de mi cuenta del banco a la cuenta de mercado pago y me apareció como error y el saldo desapareció y no está ni en mi cuenta del banco , ni en la de mercado pago porfavor que se puede hacer
Publicado 05 de Setiembre