Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Le hago el trámite a mi mamá y también para mí porque me pasa lo mismo. Pedimos la baja de todos los productos, el banco tomó su solicitud con el número de trámite cc[números] el 07/10/[números] y que en breve notificarán el estado de la gestión, pero en vez de recibir novedades en ese sentido nos …
Publicado 29 de OctubreQuiero dar de baja l cuenta por que no la necesito
Publicado 26 de OctubreNo puedo contactarme con ningun humano que me certifique si tengo una deuda con el banco o no y en calidad de que o por que.
Publicado 22 de OctubreDesde el mes de marzo de [números] estoy intentando dar de baja a la terjeta de crédito sin lograr que me atendiera telefónicamente asistente alguno que me ayudara con la gestión, utilizando para ello excusas variadas. Este año, finalmente, se presentó una persona con el cargo de asistente de cuent…
Solucionado 19 de NoviembreHola quiero dar de baja mi cuenta itau porque no la uso
Publicado 13 de OctubreBco itau chat son re chamuyeros cuando estas en el ultimo paso te mandan la misma pregunta mas de 4 veces xq solo te dan 3 minitos para responderlas y con esa escusa/artimaña no te dan lo q publican ni nada, se te termina el tiempo y solo te mandan "no dimos de alta tu cuenta"
Publicado 13 de OctubreEstuve más de cinco horas tratando de pagar la tarjeta de crédito visa cuyo vencimiento operaba ayer 12-10. Me fue imposible tanto a través de la página por pc como por el sitio en el celular. Siempre sale una leyenda que dice que hay un error y que se pruebe más tarde. Así hasta que pasó la fecha …
Publicado 13 de OctubreTodos los meses debo implorar el recibo de pago que justifica el abono de la cuota. He enviado varios email a una tal florencia que se debe vivir rascando la que ya sabemos y no cumple com su responsabilidad. Todos los meses debo implorar el recibo de pago. Una total irresponsabilidad con el deudor…
Publicado 12 de OctubreMe estan cobrando un debito automatico no autorizado con nombres raros, quiero hacer el reclamo y reembolso inmediato
Publicado 09 de OctubreMe metí en la app de banco itaú me registre pero no lo quiero
Publicado 06 de Octubre