Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Compré un teléfono movistar me ofrecieron un descuento si sacaba la Mastercard del bco itau.. Que nunca iba a pagar gastos ni renovación por la misma.resulta que ahora me llega la cuota 1 por [números] de renovación más iva más....me mintieron me estafaron...no lo puedo …
Publicado 12 de MarzoQuiero dar de baja la tarjeta itau pero nadie atiende los telefonos, necesito una solucion
Solucionado 12 de AbrilBuen dia. Quiero dar de baja la tarjeta itau Movistar y no me xontestan los mails de como hacerlo. No la uso la tarjeta y para colmo me cobraron gastos de renovaciin cuando me dijeron q el primer año estaba bonificado.
Publicado 12 de MarzoLlamo a atención del cliente y no me contesta nadie son unos incompetentes ya no se q hacer quiero dar de baja esta tarjeta y nada .y todavía se atreven a cobrar los voy a denunciar a defensa del consumidor
Solucionado 27 de MarzoIntenté sacar dinero del cajero itaú y creo que ahí se bloqueo mi tarjeta ni tengo nada dd efectivo y necesito urgente
Solucionado 27 de MarzoMe cobran este seguro desde la tarjeta itaú master todos los meses. se me debita y no puedo darle de baja por más que esté una hora en el teléfono o en cualquier otro medio, me es imposible
Publicado 09 de MarzoPague mi deuda y necesito el libre deuda
Publicado 08 de MarzoNecesito saber la deuda de mí tarjeta para poder abonarla. Nadie me brinda información.
Publicado 07 de MarzoQuiero dar de baja a la tarjeta de crédito hace dos meses q llamo y nada no me dan la baja a la tarjeta .pero me siguen cobrando el mantenimiento por favor quiero la baja
Solucionado 27 de Marzo