El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Hace un par de meses se bloqueó la tarjeta de beca estudiantil por poner mal el código de seguridad en el cajero, quería saber cual es la solución para poder desbloquearla lo más rápido posible. Desde ya muchas gracias
Publicado 23 de SetiembreHola, tengo una tarjeta de becas estudiantes cabal del banco ciudad, cuestión que puse mal el pin o me olvide, pero no hay ningun número o contacto para restablecer el pin y así poder utilizar dicha tarjeta
Solucionado 28 de NoviembreQuiero hacer un transferencia y me sale error h03
Publicado 23 de SetiembreOlvide mi clave alfabetica y no me deja sacar dinero
Publicado 22 de SetiembreDesde hace una semana cuando quiero hacer una transferencia aparece error h03. No sé cómo contactar al banco para que me den una solución. El messenger sólo tiene respuestas automáticas. Quiero sacar un turno pero no aparece ninguna opción que tenga que ver con el problema, busque en todo el sitio …
Publicado 21 de SetiembreNecesito sacar un turno para atención personal en el banco ciudad, sucursal tribunales. Soy cliente del banco hace más de 10 años. Implementaron un sistema de turnos online llamado "autogestión" en el cual ya me di de alta, y pudiendo ingresar al mismo, cada vez que quiero acceder a la opción de tu…
Solucionado 22 de OctubreQuiero q bcba gestione mi exclusión de la lista de personas excluídas xa adquirir dólares xq el bcra no recibe reclamos de clientes en estos casos y yo figuro x error. así es. Debe reclamar en mi nombre mi exclusión de la lista xq los dólares los adquiero son con ingresos ajenos al dinero del "pré…
Publicado 20 de SetiembreQuiero solicitar un turno con el banco ciudad y me dice que los datos no son correctos. La autogestión no válida mi identidad.
Publicado 19 de SetiembreBuenas tardes, preciso generar un turno para retirar tarjeta debito nueva por mi sucursal. Al momento de realizar el pedido virtual me tirar el siguiente error "no podemos validar tus datos de usuario. Por favor, verificá que hayas ingresado tu nombre, sexo, tipo y número de documento correctament…
Solucionado 05 de OctubreHola me es imposible comunicarme con el banco ciudad, quiero saber como se hace para pagar el resumen de la tarjeta cuando tenes un saldo a favor en dolares. Gracias
Solucionado 19 de Octubre