El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Hola, desde k nos pidieron k cambiemos la clave no puedo entrar a mi homebanking solo p'ude hacerlo una sola vezel dia k lo hice y k verifique k no podia visualizar mis movimientos ni pagos k habia realizado , realice lo k me piden para desbloquear y me niega y no me reconoce como clienta ni x ma…
Solucionado 11 de AbrilBuenos días. Realice dos recargas x homebanking el día 24/03/21 de $100 cada una a las siguientes tarjetas n° 3293273 y la otra es n° 3490254. Espero una pronta solución. Muchas gracias.
Publicado 26 de MarzoBuen día, no puedo entrar a home banking, cambiaron la aplicación y tampoco me deja entrar, pedí contraseña nueva y me la bloquearon. Me dirijo al banco y una persona de la policía me dice que si no tengo turno no puedo entrar.le explicó que el banco no atiende teléfono y no puedo entrar a su págin…
Solucionado 26 de AbrilQuiero pedir un turno en el banco. me registre exitosamente!!!! cuando quiero saa¿car turno no me deja, me invita a revisar mis datos!!!! necesito un turno urgente
Publicado 26 de MarzoMe están sacando plata supuestamente el banco me dijo que son: riseleu s.r.l. - major contractor. pero el banco no me quiere devolver la plata ya que dicen que no tienen nada que ver, pero por lo que vi otras personas tuvieron los mismos problemas y el banco si se hizo cargo. tengo fot…
Publicado 25 de MarzoMe ofrecieron un credito para el restaurant en la pandemia, presente todos los papeles, pero como no nos podiamos poner de acuerdo, desisti ellos me abrieron un cta cte ( que era condicion para el credito) del cual desisti, y nunca obtuve hoy quieren cobrarme mantreminetoi de una cuenta que ni se…
Publicado 23 de MarzoCambiaron el home banking. El nuevo no funciona, y en el número de atención telefónica no hay ninguna opción para hablar con alguien, ni por esto ni por nada.
Solucionado 27 de MarzoDesde el 30 de diciembre tengo mi abl sin acreditar el pago de la primera cuota..envie a agip el 8 de febrero tk 691845 y 690825 y sengun el banco estan conciliando con mastercard el 20 y 30 de diciembre...es una verguenza que pasados 76 dias no me hayan acreditado el pago
Solucionado 26 de MayoQuiero hacer transferencia desde la app de banco ciudad y me aparece error h03. Nunca me había pasado. Tampoco puedo ver resumen ni nada referido a la tarjeta de credito
Publicado 15 de MarzoTenía una refinanciación de tarjeta de crédito visa la cuál termine de pagar el septiembre del 2020 y a la fecha en banco ciudad no actualiza la deuda en los informes (bcra, veraz, nosis) y tampoco me dan respuesta para la emisión del libre de deuda. Ya me he contactado por todos los medios, email,…
Publicado 13 de Marzo