El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El día 10 de febrero hice los trámites para adquirir la tarjeta del banco por la promoción de 50 cuotas para comprar una bicicleta, valuada en aquel momento en $[números]. Hice los tramites y me aseguraron que la tarjeta en no mas de 15 días estaba conmigo. Ese mismo día señe el producto ($[números…
Publicado 26 de MarzoSe rompio la tarjeta en una esquina y no puedo sacar el dinero que me queda para subsistir en este momento de cuarentena si me lo pueden solucionar estaria muy agradecida atte nora recacens tutular de la tarjeta desde ya muchas gracias espero su respuesta.
Publicado 25 de MarzoNesecitaria realizar un stop debit d emi cuenta de ahorro ya q x teléfono no están atendiendo y x cajero y home no se puede hacer gracias
Publicado 25 de MarzoEl cajero retuvo mi tarjeta
Publicado 25 de MarzoEl día lunes 16 de marzo del [números] retire en el banco ciudad, sucursal 34 ubicada en josé ignacio gorriti [números], b[números] lomas de zamora, buenos aires para retirar mi nueva tarjeta de débito, la misma que debía ser activada en 24 hs en cualquier cajero del banco ciudad. al dia siguiente …
Publicado 25 de MarzoBuenos dias! quisiera hacer el stop debit de mi tarjeta de credito, asi poder pagar mas del minimo pero no el total que lo cancelare en breve, ya que por motivos de pandemia no lo puedo hacer por telefono, me podrían brindar una alternativa para hacero por cualquier otro medio
Solucionado 29 de MarzoQuiero dar de baja el stop debin porque se abusan las empresas , y llamo al número me dicen que hasta la semana que viene no se puede atender !!! mi dni [números] , prefiero pagar yo por cuenta propia y no que me descuenten lo que quieren ellos cdo quieren ,gracias !!!
Publicado 24 de MarzoNecesito blanquear la clave de mi tarjeta de debito y e llamado a atención al cliente y me mandan a que lo aga incline pero tampoco puedo ingresar porque también me olvide la clave de homero banking y con esto de la cuarentena no se puede salir necesito solucionar
Publicado 24 de MarzoBuenas tardes cómo es de público conocimiento debido a la cuarentena obligatoria la atención al público y atención telefónica se encuentran interrumpidas. Mí problema es que necesito hacer el stop debit de mí cuenta y quiero una solución ya que desd la semana pasada no están contestando mí inquietu…
Publicado 24 de MarzoQuiero realizar stop debit a mi cuenta pero por razones de público conocimientos (pandemia) no estan atendiendo de forma telefónica... Que otro medio puedo acudir donde puedan subsanar mi problema????
Publicado 24 de Marzo