Valor de publicidad no corresponde a lo real
Acabo de realizar una compra de 4 productos en la pagina sale un valor y en la tarjeta te carga el doble. Necesito anular la compra.
Publicado 22 de AbrilAuvela
- Reclamos
- 319 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Auvela
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
- Visita Auvela en https://auvela-crema.com
- La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Auvela ¿funciona?
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
Auvela Teléfonos
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Reclamos a Auvela
Quiero cancelar la compra
No me gusto que no me hayan dicho cuanto me hiban a cobrar ya que la cantidad era mucho mayor a la de la publicidad y eso creí que pagaría y no fue así.
Publicado 22 de AbrilError precio y pedido
El pedido era por $40usd y me han cobrado $[números]uds.quiero el reembolso de mi dinero. Ya no quiero los productos. Gracias
Solucionado 22 de MayoQuiero cancelar mi compra, porque nunca me arrojó la cantidad a pagar
No supe la cantidad a pagar hasta que consulte mi estado de cuenta y eso no me gusto la cantidad fue muy distinta a la del paquete. Quiero cancelar mi pedido.
Publicado 22 de AbrilAnulación y reembolso
Quiero eliminar el pedido q se hizo el 19 de abril... Consignaron un precio en la publicidad y cobraron otro.. No deseo adquirir el producto... Quiero el reembolso de el dinero q debitaron de mi tarjeta... Lo más antes posible. Gracias
Publicado 21 de AbrilCobro equivocado
Compre unas cremas de esta linea auvela con un descuento de 40% quedaba en 39,95 dólares bien dije son como $25.[números] pesos hice la transacción con mi tarjeta de credito todo bien luego revisó mi tarjeta y el descuento y de $ [números].[números] pesos quiero la anulación de mi compra no puedo p…
Publicado 21 de AbrilAuvela es una estafa
Auvela tiene promociones engañosas. realice una compra por un kit de cremas por 39,85 us$, sin embargo me cargaron [números],33 us$ entiendo qué hay un impuesto de un 15% . El transporte de envío dice que es gratuito. el valor cobrado no tiene relación con lo adquirido. además usan personajes …
Publicado 21 de AbrilDeseo anular pedidos
Buenas tardes quiero cancelar 2 pedidos que se realizo porque en la página dice un precio y se han debutado de mi tarjeta un monto mucho mayor y quiero anular dichos pedidos
Publicado 21 de AbrilValor cobrado no es el relacionado en la compra
Al momento de procesar la compra decia una valor de 39 usd por eso lo compré y el correo que me envian me dicen que me están cobrando [números].77 usd... Es una manera de robar de frente al usuario? no estoy interesada en comprarlo
Publicado 21 de AbrilPublicidad engañosa
Hice una compra x internet de un paquete de auvela que ofrecen por $39,95 y me cobraron exageradamente de mi tarjeta $[números],[números] pesos colombianos, quiero la devolución del dinero no deseo esta compra
Publicado 21 de Abril