Baneo de cuenta y incautación de dinero
Me bloquearon una cuenta de forma inesperada y sin explicación donde tengo muchos ahorros los cuales no me dan. aproximadamente [números]usd o 1.[números].[números]ars
Publicado 11 de AbrilAstropay
- Reclamos
- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Problemas de retiro
Me piden recibo de sueldo y me congelaron la cuenta con un saldo de 3,[números],00 millones y no los puedo retirar por favor necesito ese dinero [números]
Publicado 11 de AbrilNo se me acredito el dinero
Me transferi [números] pesos a astro pay desde mercado pago y no se me acredito, luego hice otra transferencia y esta si se acredito
Publicado 10 de AbrilRobo en parsonal pay por astropay cuil al cual fue la plata 30717585921
El 29/01/[números] me robaron el celular e ingresaron a mi cuenta de personal pay, hicieron un cargo a través de astropay por qr de [números] [números] pesos al cuil [números], personal pay no se quizo hacer cargo, tengo la denuncia policial del robo del celular
Publicado 10 de AbrilIntentos de verificacion excedidos
3 intentos solamente tuve y no puedo validar identidad
Publicado 10 de AbrilCvu bloqueado
Se me retiene el dinero ingresado en mi cuenta por no poder proporcionar un recibo de sueldo de 7 millones, e 1% de argentina puede hacerlo. El dinero que tienen apencado es de casinos online a los cuales deposite desde esa cuenta y a donde retire tambien. La cantidad en disp*** son 10 millones 2oo…
Publicado 10 de AbrilMe bloquearon la cuenta
Me bloquearon la cuenta de astropay,tenía un saldo y no lo puedo recuperar,quisiera una solución inmediata.
Publicado 09 de AbrilMe bloquearon mi cuenta de la nada
Estaba usando mi cuenta de astropay lo más bien cuando quiero ingresar de la nada me dice usuario bloqueado que no la voy a poder habilitar nuevamente yo trabajo con esa cuenta me quedo mucho dinero allí necesito una solución
Publicado 09 de AbrilRecuperar mi cuenta
Quiero recuperar mi cuenta, cambie número de teléfono
Publicado 09 de AbrilTransaccion pendiente en progreso
Hola, como están? realicé una compra sin fondos y ahora me quedó bugeado como una transaccion pendiente en progreso, no cargo dinero en la cuenta por miedo a que me lo consuma, necesito solunarlo, muchas gracias
Publicado 08 de Abril