AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Astropay me está reteniendo mi dinero, pudiendo justificación de fondos cuando se trata de dinero lícito. Adjunte documentación respaldaría, realicé los reclamos del caso y no obtengo respuesta. Tengo bloqueado mi dinero. Es una e***** esta billetera. Jamás he tenido inconvenientes con ningún banco…
Solucionado 29 de AbrilHice una transferencia del banco provincia a la cuenta de astropay y me dice transaccion pendiente(en progreso) hace casi 1 día.
Publicado 13 de AbrilRealice una transferencia desde mercado pago a astropay $31.[números]. Hace 20 hs, y nunca se acreditó.
Publicado 13 de AbrilIse una transferenciia de mercado pago a astropay el 31 de marzo y asta la fecha sopporte solo me dice que estann revisando el problema y no me das ninguna explicacion.
Solucionado 18 de AbrilHola, tengo un problema con la app astropay, no puedo acceder a mi cuenta. Me dice que tienen problemas con el sistema. Tengo dinero adentro, que hago para poder acceder?
Solucionado 14 de MayoMe dice en progreso el dinero que transferí de otra cuenta
Publicado 13 de AbrilMe bloquearon la cuenta por intentar iniciar sesión con otro número y otro gmail, sinceramente no le veo motivo al bloqueo nadie me dijo que tenia que poner el número o gmail asociados a la cuenta, la verdad no sabia que y me gustaría recuperar mi cuenta conservando los datos originales, intente co…
Publicado 13 de AbrilHace 2 horas que no me llega la plata q me trasfirieron y tengo q pagar una deuda
Publicado 12 de AbrilSe quedan con la guita y no llegan las transferencias! necesito que impacte mi transferencia o sino voy a publicar en todos lados q su billetera hace un mal funcionamiento, no la recomiendo muy mala calidad no mejoran nunca y te roban las transferencias
Publicado 12 de AbrilEl día 4 de abril realice una trasferencia desde mi cuenta mercado pago a mi cuenta astropay de 30 mil pesos la transferencia figura exitosa pero jamás se registró en mi saldo y nadie me da una solución
Publicado 12 de Abril