AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buen dia yo realice el dia 3/enero /[números] un pago por $[números].13 pesos mexicanos y hasta hoy no se ve reflejado ni mi pago ni nada eso dien en https://www.lughtinthebox.com que jamas les llego ese pago que lo cancele por medio de ustedes astropay_oxxo para k me sea regresado mi dinero ad…
Publicado 17 de EneroLuego de que me devolvieran un saldo que no aparecía y que finalmente me redimieron por lo cual les agradezco en vista de que son muy serios con el dinero de sus usuarios, sin embargo desde el día 08 de enero volví a solicitar retiro de mis fondos para que fueran pagados a mi cuenta bancaria y pasa…
Solucionado 02 de FebreroDemoras en la consignación realizada desde Skrill usando astropay como intermediario
Solucionado 20 de EneroEn el día de ayer realice dos transferencias bancarias mediante astropay direct, a diferentes empresas y no recibieron dicho dinero,ninguna de las dos empresas. me llama la atención porque siempre que utilizo este medio,no me tarda más de 24 ha para efectuarse el depósito. si quieren les envío el…
Solucionado 18 de EneroHice un depósito en banco santander el 1 de noviembre por medio de tikrel mexico s de rl de cv. No fue reflejado el pago. Cantidad [números].99 mxn
Publicado 12 de EneroEl 27 de diciembre del [números] hice un deposito de [números] usd y aun no me llego a mi cuenta. Opero como trader en xm.com y usan a astropay como medio de pago a tarves de la empresa sofel s.r.l. el deposito se hizo en la cuenta corriente de esta ultima Empresa Arg…
Solucionado 16 de EneroDebido a que estoy esperando un retiro desde el 20/12/[números] y la fecha no me ha llegado a mi cuenta bancaria, serian tan amables de cancelar ese retiro y retornarme los dolares a mi cuenta de Skrill recalco que llevo mas de 6 días hábiles esperando, teniendo en cuenta que…
Publicado 08 de EneroYa deposite yno se me refleja
Publicado 07 de EneroHola. Desde el jueves que compre un juego por Steam por que estaba en oferta y lo pague por pago fácil y hasta ahora no tengo noticia de nada y ya es lunes y ni siquiera me a llegado el juego y lo de steam dice que hable con astropay y hasta ahora no tengo respuesta ni una solu…
Solucionado 07 de Enero