Astropay

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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elegí la opción “ Registrarme
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Validá tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podrás utilizar la billetera virtual Astropay y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla. 
    La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través de métodos como escaneo de código QR o transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresá a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliqueá en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introducí el monto que buscás recargar
  4. Seleccioná una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema.

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.

Astropay débito 

➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:

  1. Ingresá a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo en la opción “Tarjeta de débito” y completá el formulario. Tendrás que validar tu documento y tu identidad.
  3. La tarjeta no tiene costos y luego de completar el saldo, figurará en la aplicación para que puedas usarla. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa. 
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay.  Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Compra por steam santander rio no acreditada

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Solucionado 31 de Enero
Reclamo a Astropay

Mi numero de licencia de antivirus avast

Hice un pago con numero de referencia: 440059805254201801230000399007 y con numero de folio 7485 con fecha 23 de enero del 2018 por pago de antivirus Avast y no he recibido hasta esta fecha algún numero de licencia o de registro para implementar el programa en mi computadora.…

Publicado 26 de Enero
Reclamo a Astropay

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He realizado y abonado una compra en Steam equivalente a ars$ 363,64 el día 25/01/2018, pero en mi cuenta personal de dicha plataforma, me aparece el siguiente mensaje: "la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos." tengo el comprobante de pa…

Solucionado 28 de Febrero
Reclamo a Astropay

Acreditación de compra en steam

Hoy 24/01 realizé una compra en Steam por medio de pago fácil. Han pasado 6 horas y no me acreditan el pago todavía, y en steam figura como "compra pendiente". Espero una acreditación pronta ya que estos son días hábiles por lo tanto no debería haber retraso.

Solucionado 29 de Enero
Reclamo a Astropay

Pagos a skrill no recibidos

El día 19/01 realicé dos pagos en el orden pago fácil/ astropay/ Skrill el primero registra los pagos como realizados pero el monto no llegó a destino. Donde debería comunicarme al respecto?

Solucionado 09 de Febrero
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Acreditación avast

Realice un pago a pago fácil por Avast internet security, no he obtenido ninguna respuesta. Pago fácil me dice que debo reclamar a astropay. No recibí ninguna respuesta por parte de astropay. Poseo boletas de compra, fecha 16/1/2018

Solucionado 20 de Enero
Reclamo a Astropay

No recibo el saldo de steam que ya pague

Realizé un pago por pagofacil de aproximadamente $8800 pesos en dos transacciones diferentes para agregar saldo a mi cuenta de Steam hoy 19/1/2018 me contacte con la sucursal donde abone y me dijeron que la plata ya fue depositada en astropay, pero todavia no recibo el saldo

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Astropay

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El día 11/1/2018 compre a través de la pagina astropay card dos tarjetas virtuales. hice la transferencia a través de santander rio (argentina), pero cuando ingreso a astropaycard, ni siquiera existen las pending cards. no se a quien reclamarle. en [email protected], no me contestan. en los …

Solucionado 17 de Enero
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