Astropay

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Un 18% de los reclamos solucionados
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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Retiro

Tuve un inconveniente que fue solucionado pero ahora no me deja retirar mi dinero !! me dice que no hay suficiente saldo y tengo saldo!!

Solucionado 07 de Agosto
Reclamo a Astropay

Retiro

No puedo retirar el dinero de mi cuenta. Parece bloqueada mi cuenta !!!!

Solucionado 02 de Agosto
Reclamo a Astropay

No me llegó el dinero

Hola envié a mí num de celular dinero . Me lo descontó pero el dinero no llego a mí num . Quisiera suspender la transferencia. O q solución me darían. Gracias

Solucionado 08 de Agosto
Reclamo a Astropay

Inhabilitada la cuenta

Buenas tardes mediante la presente quiero realizar un reclamo o saber el motivo por el cual me inhabilitaron mi cuenta de astropay la cual la tengo hace menos de un mes y de un día para otro no la pude utilizar más, por favor espero una pronta respuesta desde ya muchas gracias saludos atte.

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Astropay

Validacion de identidad

No me validan la identidad y ya voy intentando varias veces, necesito una solucion ya, ya que tengo dinero en la cuenta que tengo que transferir.

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Astropay

Problemas con el retiro de mi dinero

Tengo mi identidad verificada en un sitio de apuestas, al momento de retirar mis ganancias me pidieron una billetera, acepte astropay como una buena opción, realice mi verificación de identidad en astropay para poder retirar mis ganancias y no me dan la opción de retiro cuando el dinero ya esta en …

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Astropay

Problemas al retirar mi dinerk

Tengo un saldo en mi cuenta de astropay de 60 mil pesos los cuales no he podido retirar ya que me indica que la transacción esta fallida pero no indica el motivo, he intentado con varias cuentas bancarias y en todas indica lo mismo, quisiera saber cual es el problema o si puede contactarme alguien …

Publicado 31 de Julio
Reclamo a Astropay

Suspencion de cuenta

Yo tengo como [números] pesos en esa cuenta y no me deja enviar dinero a una cuenta bancaria y me suspendieron la cuenta, necesito ese dinero si o si y el soporte no responde

Publicado 31 de Julio
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