Me robaron plata
Usaron mi cuenta de astropay para pasar plata mia y se transfirieron a otea cuenta. Como hago para cancelar esas transferencias
Publicado 05 de SetiembreAstropay
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- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Transaccion pendiente
Habia echo una recarga a astropay desde mercado paga, anteriormente al problema , cuando vuelvo a entrar a Mercado PagoToque sin querer pagar , solo el voton pagar y envio nuvamente el mismo monto que habia enviado anteriormente
Publicado 05 de SetiembreEl problema es que me cerraron la cuenta sin motivo y se quedaron con mis cripto
Me cerraron la cuenta, supuestamente luego de una investigación de no se qué, e indican que fue cerrado por motivos de riesgos. Mande muchísimos mail, por lo menos para que me devuelvan el dinero pero dicen que se reservan los derechos de servicios, cuando lo único que solicito es mi dinero que fue…
Publicado 05 de SetiembreNo me deja depositar dinero
No me deja depositar dinero desde mi cuenta de Mercado Pago zar me pide revisión de verificación de 2 pasos, siendo que ya se encuentra verificado desde mi app
Publicado 05 de SetiembreCuenta bloqueada
Intento ingresar a mi cuenta y me aparece un cartel de que mi cuenta ha sido bloqueada y no podra ser rehabilitada. No encuentro los motivos de por qué me bloquearon.
Publicado 05 de SetiembreRobo plata
Me figura una transferencia a astropay desde una billetera virtual mía. No la realicé yo, ni siquiera conocía a la página, quisiera la devolución de mi dinero
Publicado 05 de SetiembreTransacción rechazada por motivos de seguridad, nadie me ayuda!
Hola, después de una primera transacción realizada con éxito, he intentado nuevas operaciones y en todas aparece el mensaje" transacción rechazada por motivos de seguridad". Contacto por chat i mail con astropay y los agentes me contestan que se ha rechazado por motivos de seguridad, sin más exp…
Publicado 05 de SetiembreTranferencia
Hola, te explico, hice un retiro de 18usd y no sabia que había para retirar por cuenta bancaria y lo hice por número y esta pendiente hace más de 12 horas, y lo quiero cancelar y no se como y no me deja
Publicado 04 de SetiembreSuspensión en la cuenta de astropay
Hola tuve un problema con la app de astropay la cual suspendió mi cuenta sin ninguna razón ni aviso q yo sepa ya verdad q estoy desesperado ya q había comprado una criptomoneda en la q tenía mucha fé pido ayuda lo más rápido posible
Publicado 04 de SetiembreMe bloquearon la cuenta a raiz que quise hacer un retiro de mi dinero
Hoy quise hacer una transacción de retiro con el dinero que mantenía en mi cuenta de astropay , hacia mi cuenta bancaria , lo cual me impedía hacerlo , traté de hacer una recarga a una cuenta de una casa de apuestas , también me la impidió , y luego me terminaron bloqueando la cuenta y en estos mo…
Solucionado 09 de Setiembre