AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Entre en astropay, puse los datos que me pedía y solo me faltaba la identificación, cuando le saque foto de ambos lados a mi dni me cargaba como si fuese aceptado pero finalmente me rechazaron la identificación como si fuese otra persona, pensé que tenía que ver la luz que reflejaba en el dni pero …
Publicado 07 de NoviembreRealice una transferencia desde mi cuenta de marcado pago utilice el mismo número de cuenta que me quedo registrado entendido que es lo mismo y no me acreditaron la transferencia y aun estoy esperando siendo que tengo los comprobantes de la transferencia
Solucionado 12 de NoviembreTengo en progreso una transferencia hace 2 horas. Me gustaria saber como resolverlo, muchas gracias
Publicado 07 de NoviembreTodavia no me puede llegar el dinero que ne transferi a mi cuenta de Mercado Pago el monto es de 6 mil pesos argentinos
Publicado 06 de NoviembreEnvie dinero de mi cuenta de astro play a bitso mismo dueño, y al momento de devolverme el dinero a mi cuenta de astro la envío a zitter a.a y perdí mi dinero hace 4 días que no recibo respuestas y es un monto de $10mil pesos argentinos.
Publicado 06 de NoviembreHise un deposito para astro play aun cbu del que avia retirado de la aplicacion y no funciona
Publicado 06 de NoviembreQuise ingresar a astropay y me pedia verificarme con un numero que ya no tengo ,por lo cual decidi crearme una nueva cuenta,verifique dicha cuenta,meti dinero y me suspendieron ! ya mande reiterados emails y no me responden,necesito acceso a mi cuenta y mi dinero,.
Publicado 06 de NoviembreHola, use Astropay para cargar dinero en un sitio web el 2 de noviembre de [números] a las 2:26 am. La cuestión es que pague con QR, el pago se realizo utilizando mercado pago, me sacaron el dinero pero jamás completaron el cargo, como si yo no lo hubiera pagado, pero me quitaron el dinero y no me …
Solucionado 11 de NoviembreEl motivo de mi comunicación es que realicé una transferencia por un total de $78,[números].01 con el objetivo de recibir un pago. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, no he recibido los fondos en mi cuenta.
Publicado 06 de NoviembreEl 4 de noviembre [números] envie una transferencia de [números].[números]$ a astropay. Envie los comprobantes del banco por chat por mail y al dia de hoy no se acredita ni se dignan a responder. Pienso hacer denuncia en ciberdelitos
Publicado 06 de Noviembre