AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me comunico por un inconveniente con mi cuenta de astropay. es mi cuenta en pesos, en la que me acreditan mi salario, de la que depende la subsistencia de mi familia. al ingresar mis datos en la app, para iniciar sesión, me informa que la cuenta está suspendida y debo enviar un correo para resol…
Publicado 05 de DiciembreMe bloquearon la cuenta por abrir la de mi madre y por error hacer yo el tema de poner la caripela. Tengo dinero ahí y quiero poder sacarlo
Publicado 04 de DiciembreBuenas, llevo el día entero tratando de crearme una cuenta en astropay, me tomaron mis datos e inclusive hice la verificación facíal pero dió error y ahora estoy en un bucle infinito dentro de la aplicación que solo menciona que hubo un error con la verificación, que mis datos no pudieron ser valid…
Publicado 04 de DiciembreNo me deja entrar a la cuenta y pone q el gmail esta
Publicado 03 de DiciembreIntento agregar dinero a astropay desde mi cuenta bancaria y cuando la selecciono e inicio la orden de pago sale: transacción fallida, hubo un error al procesar su pago nunca me ha dado problemas hasta hace 3 días, donde ni siquiera puede generar el código para iniciar la transacción sin que marce…
Publicado 03 de DiciembreA mi me dieron buenas reseñas sobre esta app, yo me cree una cuenta y agregue dinero en mi cuenta con mi tarjeta de crédito visa galicia , pero lamentablemente no me sale la opción de tarjetas, por esa razón yo cree la cuenta, verifique mi identidad, llene todos los datos pero nada me sale. si no …
Publicado 02 de DiciembreEstoy intentando abrir una cuenta de astropay pero al momento de cargar mi dni y verificación facial me pone "intentar nuevamente" lo repetí un par de veces pero ahora la aplicación me dice reintentar y se regresa a la misma pantalla de que no pueden validar y ya no da acceso a nada...
Publicado 28 de NoviembreMi cuenta fue suspendida, sin razon aparente y no puedo usar mi plata.
Publicado 26 de NoviembreBuenas! desde hace unos meses estoy tratando de reingresar a mi cuenta de astropay (argentina), la cual no había usado durante bastante tiempo, sin embargo, me da el aviso de que ocurrió un error y que mi cuenta fue cerrada y no puede ser accedida. Desconozco el por qué la cerraron, solo la usé un …
Publicado 22 de NoviembreHola no puedo ingressar a la app astropay y tengo ahorros ahi
Solucionado 05 de Diciembre