AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Quiero registrar una cuenta, cargue la foto del documento, me saco la selfie y me sale un error (lamentablemente no hemos podido validar tu identidad) reintentar y me sigue dando el mismo error. Desinstale la aplicacion y la volvi a instalar y me sale lo mismo. Muchas gracias
Publicado 07 de EneroNo puedo ingresar a mi cuenta no tengo acceso a la misma ni a la contraseña
Publicado 07 de EneroYa no me deja recargar mi cuenta con la app de modo ni con tarjetas cuando anteriormente si me dejaba
Publicado 05 de EneroNecesito poder entrar la cuenta. Cuando pongo mí número de celular me dice que están experimentan problemas que intente más tarde pero es siempre lo mismo. Tengo plata adentro que es para cubrir obligaciones!!! no voy a poder pagar por culpa de ustedes. Es un desastre
Publicado 04 de EneroCambie el celular y cuando quiero ingresar en el nuevo no me permite porque aparece un error cuando ingreso mí número de teléfono. Está así hace días y encima el otro celular lo formatee. Me quedo mucha plata adentro y no puedo usarla. Tengo que pagar una tarjeta de crédito con esa plata estoy dese…
Publicado 04 de EneroPor alguna razón cerraron mi cuenta sin decirme el porqué y quiero reactivarla
Publicado 03 de EneroBuenas tardes, tuve un inconveniente con el número registrado en astropay quisiera cambiarlo porque el anterior perdí el chip
Publicado 03 de EneroMi cuenta fue bloqueada por falta de uso y no tengo forma de recuperarla, la necesito volver a activar y no encuentro la manera de hacerlo.gracias datos:numero de tel: +54 [números] [números] dni: [números]
Publicado 03 de EneroPor medio de la presente, dejo constancia de que desde mi cuenta de astropay se efectuaron transferencias a cuentas que desconozco y que no fueron autorizadas por mí en ningún momento. al advertir dicha operatoria irregular, procedí de manera inmediata a contactar al soporte de la plataforma med…
Publicado 31 de DiciembreRealice una tranferencia spei ase mas de 48 horas y no llego a la cuenta destino , el banco me dice que fue devuelto y no me aparese en mi billetera astropay, tampoco hay rastro de la tranferencia en banxico y pedí ayuda en la app y no me solucionan nada
Publicado 30 de Diciembre