AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola me comunico para hacer un reclamo de porque me suspenden mi cuenta a cada rato,ya estoy arto de que quiero usar mi cuenta de astropay y cada que intento entrar me salta que me la suspendieron y ni una justificación me dan encima,por favor si me pueden solucionar este problema lo antes posible …
Publicado 19 de EneroBuenas noches ,hace dos dias hice una recarga en onlyfans con astropay por la cantidad de 5 dolares , pero en la pagina de onlyfans aparece “ recarga de billetera por $5 transaction could not be processed” , pero en mi cuenta de banco me descontaron la transacion y me gustaria saber como podria re…
Solucionado 03 de FebreroMe blokearon hace 1 mes . En un cartel cuando intento entrar me dice que por seguridad me blokearon. cual es el problema??? necesito una experiencia valida, lo mismo me dicen por mail. Que yo sepa no infringi reglas. Que me digan con exactitud cual es el problema
Publicado 18 de EneroHola!, mi reclamo es que aunque cree mi cuenta, la valide y todo salio bien, me sigue saltando que tengo que validarme para hacer depositos o etc. Me parece una tomada de pelo, si ya estoy validada! y cuando entro a validad mi identidad para ver si me salta algo, no me muestra nada y me dice que el…
Publicado 18 de EneroTransferi 15 [números] pesos y más de 24 hr procesando, volvi a transferir [números] pesos y no me deja usarlos para depositar en 1win y me dice que la cuenta esta suspendida y ya no puedo entrar a la aplicación. Necesito que me devuelvan mis [números]. Me siento e*****do ya que nadie me da una sol…
Publicado 18 de EneroHola qué tal no puedo validar mi identidad necesito solucionarlo para poder retirar mis ingresos de dinero
Publicado 18 de EneroLadrones
Publicado 18 de EneroSe quedaron con plata mía!! se hacen los desentendidos
Publicado 18 de EneroNo puedo validar mi identidad!!
Publicado 18 de EneroLa atención al cliente es nefasta, los mensajes del chat de la propia app fueron respondidos a la madrugada y los correos son respondidos muy tarde. Deposité [números]ars y estuvo mucho tiempo "en revisión", y cuando finalmente se depositó no puedo usar esa plata porque la cuenta esta en suspensión…
Publicado 18 de Enero