AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola , realice una compra por internet a una tienda de mochilas infantiles que aparece con nombre ficticio de "mochi tienda" el cual me pasaron números de cvu [números] y cvu [números] al cual hice un envío de $[números].[números] con la cuenta del banco galicia que tengo , el cual quedaron en …
Publicado 16 de FebreroMe bloquearon mi cuenta porque un pariente me mando dinero por astropay para mis gastos médicos, por favor es urgente necesito que desbloqueen mi cuenta para poder sacar mi dinero y pagar los gastos médicos
Publicado 16 de FebreroBuenas tardes desde el día 31 de enero tengo mi cuenta de astropay bloqueada y no me deja sacar mi dinero , denme una solucion de como me desbloquean o que tengo que hacer para ellos, gracias.
Publicado 16 de FebreroRealice una transferencia desde astro pay hacía mercado pago y no me llego la plata
Publicado 15 de FebreroHola quiero eliminar mi cuenta astropay ya que no la uso. Me dan miles de vueltas y ya estoy arta!!!
Publicado 15 de FebreroRealice una transferencia el 24/12/23 desde astropay a Binance de $92.[números]. Nunca llegó el dinero a binance. Hace meses que estoy con reclamos y no tengo mi dinero. Por favor necesito una solución
Publicado 15 de FebreroNecesito cambiar usuario actualizar datos
Publicado 15 de FebreroTengo un saldo no lo puedo retirar no me acuerdo usuario necesito cambiar actualizar datos
Publicado 15 de FebreroHice una transferencia desde mi cuenta de astropay hacia una cuenta bancaria propia del bbva por la suma de $[números].[números] pesos argentinos. Fecha de solicitud 13/02/[números], horas 23:36:33, número de operación [números], la cual todavía no se acredita, habiendo pasado más de 24 horas desd…
Solucionado 15 de FebreroTranferi y dice en progreso hace bastante día y soporte técnico no responde hace poco baje la aplicación
Publicado 15 de Febrero