AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes he sido victima de una ****** virtual con mi tarjeta de credito por lo cual se realizaron varios descuentos en pesos argentino a nombre de astropay, lo cual solicito se me resuelva, sino sera demandada la empresa
Publicado 28 de JunioEstaba verificando la cuenta y me llegó un mail qe no podía hacerce la verificación y me suspendieron la cuenta...tengo plata y necesito retirarla urgente.. Necesito una solución ya
Publicado 27 de JunioMe suspendieron mi cuenta de astropay con dinero a dentro q no puedo usar
Publicado 27 de Junioel dia 19 de junio a las 12:54 realice una trasferencia desde mi cuenta en el banco galicia por [números] pesos al abrir la app me solicito justificar ingresos y como no tenia los medios para justificarlos en ese momento presione el boton de reembolso para que el dinero vuelva a la cuenta de origen…
Solucionado 08 de JulioHola buenas noches!! mi problema es que estaba jugando a mistaki casino y cargana con astro pay ....y me suspendieron la cuenta
Publicado 26 de JunioMe e*****ron, necesito que me devuelvan el dinero que transfirieron desde mi cuenta al cbu [números], cuil: [números], a nombre de astropay. sino incio acciones legales mañana mismo, y los meto en cana
Publicado 26 de JunioIntente realizar la verificación de identidad, y me rechazaron, y me suspendieron la cuenta, la cual yo tengo dinero alli. Porfavor necesito que arreglen eso
Publicado 26 de JunioHola, necesito cambiar mi número de teléfono de mi cuanta actual la cual es [números] a mi nuevo número el cual es [números] urgentemente, ya que la app no me deja hacer el cambio por mi cuenta
Publicado 26 de JunioYo cree la cuenta y todo y después me verifique y me suspendieron la cuenta de la nada encima había cargado 30mil pesos
Publicado 26 de JunioQuiero cambiar mi nombre por qué lo eh puesto mal y en el soporte nadie me contesta
Publicado 26 de Junio