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Reclamos
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58 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Acceso Fan
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Acceso Fan Registrarse
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
- Ingresá al sitio web haciendo clic acá
- Completa el formulario con tus datos: e-mail, nombre, apellido, DNI, teléfono e inventá una contraseña.
- Tildá el casillero para “aceptar los términos y condiciones” y cliqueá en “registrate”, ¡Listo!
Acceso Fan Iniciar Sesión
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
- Hacé clic en este enlace
- Completá tu dirección de correo y la contraseña
- Presioná el botón rosa que dice “Ingresar”
Acceso Fan Entrega de Tickets
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Acceso Fan Entrega a Domicilio
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
Acceso Fan Retiro por Puntos de Venta Habilitados
Sucursal |
Dirección |
Horario de Atención |
Uniclub - Abasto |
Guardia Vieja 3360 |
Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
Groove - Palermo |
Av. Santa Fe 4389 |
Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
Teatro Opera - Microcentro |
Av. Corrientes 860 |
Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Acceso Fan Retiro por Correo Postal
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Acceso Fan Opinión
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Acceso Fan Teléfono
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Acceso Fan Contacto
Reclamos a Acceso Fan
No recibimos 3 entradas, sabina-serrat
Buen día, el 28 de abril compramos 3 entradas con tarjeta de créditopara sabina-serrat p la función del 2/11 20:30hs. Pedimos envio x oca a la sucursal de concordia, entre ríos. Nos dijeron q el 22/07 llegaban pero aún no las recibimos, el num d transacción es 1294...no sabemos xq no las envían. Gr…
Publicado 05 de Agosto
No recibí las entradas
Compré entradas para sabina/serrat vía web, la entrega era por oca, no me avisaron de la visita y el dueño de la tarjeta no estaba presente, cuando me acerque a la sucursal ya la habían devuelto, quisiera algún contacto para solicitar reenvío a sucursal o ver dónde puedo retirarla. Gracias , floren…
Publicado 04 de Agosto
Problemas para comprar entradas
Buen dia,hace dias estoy intentando comprar 2 entradas para jbalvin y cuando termino de cargar todos los datos y pongo aceptar,la pagina vuelve al inicio y me hace repetir todo el proceso de nuevo. Tampoco me indica cual es el problema..mi tarjeta es Mastercard de cmr. Me…
Publicado 02 de Agosto
No llegan entradas
Compramos entradas para el recital de shaw mendez en febrero, aun no han llegado al domicilio indicado para recepción, no puedo reclamar por la página, no hay teléfono de contacto para reclamar.
Solucionado 01 de Setiembre
Entrega de entradas
En el mes de abril aprox compre 2 entradas....figura en lapagina como mis compras pero nunca me dieron donde ni cuando retitarlas
Publicado 01 de Agosto
Compras con tarjetas en accesofan
Estoy intentando comprar entradas para norah jones y pruebo con dos tarjetas de santander signature y luego con otra de bco galicia y con ninguna puedo comprar. Luego del proceso me indica q no están habilitadas para comprar en el sitio...??
alguien me puede explicar qué significa? tengo fondos de…
Publicado 01 de Agosto
No recibi las entradas de sabina-serrat para 2/11
Hola, compre entradas para sabina-serrat el 2 de noviembre y me indicaron que a partir del 22/7 estaban disponibles en la sucursal de oca de bariloche. Aun no tengo noticias.
los datos son:
informacion del cliente condiciones de venta
cliente: abel saporiti condición de venta: contado
di…
Solucionado 05 de Agosto
No llega las entradas
Compre entradas y no llegaron.. No me llega notificación de demora... Y me dice que el estad es desconocido
Solucionado 05 de Agosto
No entrega de enteradas
Hice una compra de entradas que tenían que llegar a partir del 22\7\19. Aún no llegaron ni he sido notificada de la demora
Publicado 30 de Julio
Subir de categoría mis entradas
Compré hoy dos entradas, pero quisiera contactarme con acceso fan a ver si puedo subir de categoría mis entradas.
Publicado 30 de Julio