Servicio ininterrumpido!
Hace 2 semanas q viene y se corta hora por hora...enloquece...imposible trabajar...llamo al messinger y no me dan pelota...ahora para cobrar son ultra eficases....
Publicado 28 de Diciembre
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Hace 2 semanas q viene y se corta hora por hora...enloquece...imposible trabajar...llamo al messinger y no me dan pelota...ahora para cobrar son ultra eficases....
Publicado 28 de DiciembreHola. Estoy desde el día sábado 16/12/17 sin servicio de internet, teléfono y tv. Desde ese mismo día llamo por teléfono para hacer el reclamo correspondiente y me atiende un pre-atenderle diciendo que ese mismo día (cualquiera sea el día que llamo) se va a estar solucionando el problema. Cuando lo…
Publicado 28 de DiciembreSe nos corta seguido internet y no podemos ver la televisión o usar el celular tranquilos, quisiera que no ocurriera mas por favor
Publicado 28 de DiciembreBuenos días, mi reclamo es por la mala atención de telecentro en no prestar atención a los reclamos , ya que quiero dar de baja el servicio y no recibo ninguna respuesta. no me queda otra solución que dar con atención al consumidor por el mal trato de los mismos.
Publicado 28 de DiciembreBuen dia. Hace mas de tres meses estoy intentando dar de baja el pack hbo y me lo siguen cobrando, el dia de hoy 28/12/2017 llame y me dijeron de nuevo que me lo daban de baja, solicite el retroactivo de los meses que figuran con reclamo de baja (tres meses antes) y me dijeron que era imposible. Co…
Publicado 28 de DiciembreHace más de 1 semana que estoy haciendo reclamos por estar sin servicio. Nro cliente 3721366. Sin cable, wifi ni teléfono. llamo por teléfono. Escribo por la web y nada. Técnicos que pueden pasar en 10 días. Con suerte que pasen precisó una solución ya. Porque pago el servicio para que también …
Solucionado 13 de EneroNecesito mi número de cliente yaaa
Publicado 28 de DiciembreSoy cliente de telecentro, y recurrentemente se corta internet, todo el tiempo con intermitencia. No sé puede trabajar con internet, ni mirar películas, ni usar otros recursos. Pésimo servicio. El como la quinta vez que reclamo en el mes y el problema persiste.
Publicado 27 de DiciembreMe cortaron el servicio sin motivo. El pago esta debitado de la tarjeta. Intenté comunicarme y me cortan las llamadas. Sólo atienden llamadas los vendedores y te teansfieren al menu principal donde la operadora te da opciones y cuando seleccionas la opción que sea te responde un mensaje agradeciend…
Publicado 27 de DiciembreMe subieron la velocidad a 30mb y me pusieron dentro de un nat, al no tener ip publica no puedo conectarme a un vpn de mi trabajo, el servicio así no me sirve.....llame mas de 10 veces y no encuentro una respuesta por parte de telecentro, antes de pasarme a 30 mb tenia 20 mb y andaba bien
Publicado 27 de Diciembre