✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Di de baja el 16/2 me dijeron que por 1 ó 2 meses me podía venir la factura pero que me quede tranquila q me hacian nota de crédito. Pasaron los 2 meses, no pasó, llamé y me dicen que me volví a dar de alta pero que no me van a decir cómo así q correspondía, que me tomaban la baja nuevamente y el r…
Publicado 30 de MayoA fines de enero de 2024 pedi un cambio de decodificador porque no funcionaba. Me dijeron que me costaria $1.500. Me lo vinieron a cambiar un mes y medio después y en la factura me lo cobraron $10.000 porque mientras se demoraron en ir a cambiarlo subio el valor. Y luego de dos reclamos me dicen qu…
Publicado 30 de MayoEn mi factura dice boca adicional tv oro 3 x 0 (cero) pesos. decodificador hd x 2 7202 pack hd 11458 pedi la baja del servicio hd y del deco 4k ( que me lo habian "encajado" de prepo) y me dicen que debo devolver dos decos. Y yo les digo que no que tengo un deco 4k y los otros son los antigu…
Publicado 29 de MayoHola, les había escrito hace un mes, ya que no podía contactarme con telecentro y había subido mucho mi plan, me comunique después de varias semanas de no poder hacerlo porque cortan o no atienden nunca , me prometieron bajar el precio de internet y ayer veo mi factura con un monto de 6.000 más de …
Publicado 29 de MayoTelecentro me corta el servicio por falta de pago, siendo que lo tengo en debito automático, mandé el comprobante de pago y me dicen que por 5 días puedo estar sin servicio. Número de cliente 5888961.
Solucionado 04 de JunioHace años que contraté el servicio de internet, pero este año aumenta todos los meses de a tres mil o cinco mil pesos, este mes vino casi 37.000 solo por internet pero no puedo comunicarme para solucionarlo, porque cuando ven que es por ese reclamo cortan la comunicación después de hacerme esperar.…
Publicado 27 de MayoMí nombre es laura hörl, número de cliente 6249283. Di de baja el servicio y ,la típica, me dijeron que para confirmar la baja me estarían llamando. Me llamaron dos veces y cortaron antes de que yo pueda atender...ya pasó el fin de semana y nadie me volvió a llamar. Ahora estoy llamando al 39699999…
Solucionado 12 de JunioHice un pago de mi boleta y no me habilitaron mi wifi, me salta restringido
Publicado 25 de MayoEn noviembre de 2023 solicito la baja del servicio a domicilio de wi-fi y servicio de cable, en diciembre me contacto y me dicen que dan de baja el débito automático por tarjeta de crédito y por mail me informan de la baja del servicio. en enero de 2024 veo que cortaron wi-fi pero el cable sigue …
Publicado 25 de MayoDesde el 5 de mayo se me corta el servicio de internet, te mandan técnico y te dicen que es de la central haces reclamo solo te dicen 72hs o te entiendo. Pero no te quieren descontar la falta de servicios.
Publicado 24 de Mayo