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Publicado 06 de Enero
Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
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Publicado 06 de EneroDesde el lunes x la mañana llamo al [números] [números] [números] de fibertel para reclamar la falta de servicio, el contestador automático luego de varias opciones escucho una grabación. " el servicio no está disponible por problemas técnicos. Estamos trabajando para resolverlo, disculpe las mol…
Solucionado 12 de EneroNo anda el servicio y no atienden el telefono hace una semana que la señal viene y se va no se puede estar asi yo trabajo con eso
Publicado 06 de EneroLa promo de $[números] se aplicó con éxito bajo el número de gestión [números] disponible por 6 meses , comienza en el mes de diciembre [números]. Enero [números] me mandan esto: "te cuento que en el mes de enero , el servicio tuvo un incremento paso a tener un costo de 3.[números],00 y mantenes e…
Publicado 06 de EneroBuen día, el día 21 de diciembre pedí el cambio de domicilio de mi servicio por mudanza y me comunicaron que en la nueva dirección estaba el servicio disponible, que irían el día 23 de diciembre de 8 a 12 a hacer la conexión. Ese día no fueron ,por lo cual me comunico al día siguiente reclamando qu…
Solucionado 22 de EneroHace 10 dias que estoy tratando de comunicarme con atencion al cliente, tenemos un grave problema en el funcionamiento del servicio y esta gente no le importa, te atienden y una vez que explicas el problema te cortan el telefono. Es una burla, deberia haber serias sanciones por estos comportamiento…
Solucionado 11 de EneroHola me quiero dar de baja por el exagerado aumento soy jubilada con la mínima y si no tengo algún beneficio ya quiero la baja no es posible hablar con alguien normal que siga la conversación le paso con el sector siempre lo mismo luego música y nunca se resuelve el problema mientras el tiempo de u…
Solucionado 10 de EneroAcabo de contratar el servicio de [números] pesos y me vino [números]??? llamo no te atienden!!! quiero dar de baja el servicio!! es pesima la atención de fibertel! encima mienten! y estamos regidos por Enacom por eso no atienden! voy a ir a defensa de consumidor.
Publicado 05 de EneroEl 18 de noviembre pasado contraté el servicio de internet wifi de fibertel para un departamento ubicado en la ciudad de mar del plata. Abone costo de instalación por 1.[números]$ y accedí a un plan de 12 cuotas para abonar el servicio mensualmente. En la factura a debitarse por débito automático e…
Publicado 04 de EneroMe acaban de facturar un aumento del 20% en mi factura de enero, cuando el ente nacional de comunicaciones Enacom informa que, por resolución [números]/20, del 21 de diciembre de [números], se autorizó a partir del 1º de enero del corriente año que los licenciatarios de serv…
Publicado 04 de Enero