Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
La programación del cable es un desastre y fibertel se corta en forma permanente con intermitencias de segundos, a veces minutos y otras días y hasta llegó a una semana completa. En una oportunidad enviaron técnicos tercerizados que destruyeron mi portero eléctrico estando incomunicado durante 10 m…
Publicado 20 de JunioTuve varias veces problemas de facturacion, fallando las mismas siempre a favor de la empresa mas alla de haber tomado fecha y numero de reclamo o de promocion, etc... Al mes de facturar la promocion, la misma venia modificada con un valor mayor al ofrecido. vale aclarar que hace un año me habian …
Solucionado 13 de SetiembreCuesta mucho que se carguen las páginas web y el internet está muy lento desde hace una semana.
Publicado 27 de MayoLos delincuentes de fibertel Cablevision no me mandan la factura en papel a pesar de que varias veces lo reclame,ahora me quieren cobrar casi 900 pesos por un servicio que prometieron que abonaria 543.22 por seis meses y jamas me dijeron que se iba a ir incrementando porc…
Publicado 30 de OctubreBueno, basicamente eso. Que preferentemente fibertel o alguna empresa que brinde internet por fibra optica llegue a merlo. no puede ser que tengamos que contratar una empresa como telefonica, que dan un pesimo servicio y con tecnologias muy anticuadas, pero saben que son la unica empresa en el l…
Publicado 14 de OctubreHace más de 24 hs q estoy sin internet y ni siquiera me atienden el tel ...perdí todo el credito del celular llamando eso si cuando llamó a instalaciones en seguida me atienden derivan la llamada a reclamos y nada...
Publicado 06 de OctubreDesde el viernes a la noche q anda muy mal
Publicado 04 de OctubreLlame multitud de veces y no lo solucionan,pase de 6 a 12 megas para ver si mejoraba y en realidad empeoro, me dicen que el embudo y bla bla bla... Venden un servicio que ya esta colapsado de antemano.
Publicado 30 de SetiembreSoy socio de fibertel,pago puntual.hace 1 semana efectúo reclamos (¡10!!c/ n°,fechas y hs)me atendieron 7 empleados distintos!seguí exactamente sus instrucciones, cambié nombre y contraseña de red,¡hasta me hicieron recetear c/un palillo! ¡nada!"red no identificada,s/acceso a internet. Acceso restr…
Solucionado 22 de OctubreEs muy simple fibertel no cumple con la cantidad de mb que te habilita. Te venden una conexión de 3 mb pero a la noche sólo te habilitan 1 mb. Cada vez que lo he medido a esas horas nunca son 3 mb. Siempre me dicen que hay problemas en la zona. He presentado los reclamos varias veces pero no hay so…
Publicado 23 de Setiembre