Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace más de un mes que internet me esta funcionando muy lento, o se corta bastante seguido. Un desastre. Al igual que la atención telefonica, que te dejan esperando y nunca solucionan nada. Decepcionante la empresa.
Publicado 18 de AbrilNo tengo internet
Publicado 16 de AbrilCliente de fibertel nro [números]. Reclamos: [números] y [números]. Sin conexión desde las 8 horas del día de hoy. Y sin tener una respuesta de cuando se normalizará el servicio. Dicen que es en la zona de mi domicilio. pero si es necesario enviar servicio técnico sería en 4 días. Además Publicado 16 de Abril
No funciona el servicio y me es imposible comunicarme con alguien de la empresa
Publicado 16 de AbrilDesde el 1 de abril de [números] el servicio de internet está cortado. la respuesta de la empresa es: - estamos trabajando en la zona, en un lapso de unas horas se establecerá (dando a entender que durante el día va a estar solucionado). - los técnicos están trabajando en un nodo sobre la cal…
Solucionado 21 de AbrilEl chat de su pagina no funciona, y si funciona estan 3 horas hasta que te atiende uno, y si tenes un problema, te cortan el chat. No atienden ni un numero. Tienen como 5 numeros de [números] y no atienden ninguno, me quiero comunicar para coordinar una visita y no tengo forma de comunicarme ni onl…
Publicado 16 de AbrilEl internet me.esta andando.lento
Publicado 15 de AbrilSe corta constantemente el servicio de internet. Llamas a fibertel te hacen reiniciar el módem y te dicen que a ellos les figura que anda bien y no pueden mandar un técnico. Los últimos técnicos que enviaron dijeron que tienen que cambiar los cables de ingreso a la casa, pero la operadora te dice q…
Publicado 15 de AbrilHola hace varios días que se corta el servicio de internet ahora directamente no hay conexión en todo el día llamé varias veces al [números] y no logro respuesta gracias
Publicado 15 de Abril