Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace mas de 60 dias que me tiene que cambiar un modem router y ampliar la velocidad de conexión el servicio ni me funciona me cobran igual el técnico no viene nunca el dia que vino estaba observado que estábamos desde las 10 hs de la mañana llego 9,45 y n o quizo esperar 5 minutos que lleguemos aho…
Solucionado 14 de JunioHola, en el día d hoy había pactada una visita de 13 a 19 hs y (como ya en otras dos oportunidades no cumplieron c el día ni el horario) como suelen no cumplir, llame en reiteradas veces si iban a venir ya q hoy sábado mi día libre... Volvoo dicha empresa a jugar c mi tiempo ya q nuevamente no solo…
Solucionado 24 de JunioEs la quinta semana que solicitó una bajada de wifi para un local comercial, citó en hipólito irigoyen 2563, 197 outlet urbano, que está abierto los jueves, viernes, sábados y domingos de 10 hs a 20hs, en este lugar hay aproximadamente 200 locales. El personal de fibertel, pasan los lunes o los mar…
Publicado 08 de JunioVivo en esquel chubut y no puedo llamar. Necesito que me llamen al 2945415430 para resolver algunos problemas administrativos
Publicado 08 de JunioEstoy teniendo problemas hace un mes que estoy sin internet por lo cual realicé el reclamo correspondiente y me realizaron una nota de credito. Luego pedí dfar de baja del servicio a lo cual me ofrecieron aumentarme a 50 gb internet+ cable + flow con un 60% de descuento, me llama ayer un conmutador…
Publicado 07 de JunioTengo una semana sin internet mi modem no recibe señal. Llamó a todos los teléfonos de atención al cliente y no me contestan las llamadas.
Publicado 07 de JunioHace dos meses que solicité sus servicios de internet. Cuándo me llamaron para arreglar bien los servicios me dijeron que había una promoción de internet y cable con lo que me cobraban un total de menos de $1300 y contaba con instalación gratis y dos meses gratis. A lo que la factura me debía lleg…
Publicado 07 de JunioNo atiende a mi solicitud, de baja al servicio de internet
Publicado 06 de JunioHace un mes que el servicio funciona con permanentes cortes de señal. Tengo contratados 50 mb y entregan lo que se les antoja. No hay ninguna seguridad en que el servicio funcione a la hora que se lo necesita. La zona es monserrat congreso.el contacto telefónico es imposible, un robot contesta siem…
Solucionado 15 de JunioLlamo por baja a la empresa fibertel y no me atienden, consumo el crédito de la llamada y no atienden. El mail de la misma empresa del Grupo Clarin no permite dar de baja. Me siento estafado.
Publicado 05 de Junio