Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde que contraté el servicio jamás anduvo. Hoy finalmente fueron, revisaron toda la casa, salieron diciendo que irían a ver los cables de afuera y jamás volvieron. No arreglaron nada y se escaparon. Pido explicación a la empresa y se lavan las manos, me tratan mal, pero lo peor, sigue sin funcion…
Publicado 30 de DiciembreMi reclamo es porque no tengo el servicio de internet me dijeron que venían hoy lunes 30/12/19 a conectarlo aparecieron pero no lo conectaron porque no hay acceso al primer piso cabe aclarar que las personas trabajan y no tenemos sus horarios porque vivimos en el octavo piso por lo que tampoco tene…
Publicado 30 de DiciembreInternet se viene cortando cada 5 minutos todos los días hace una semana, ya intenté reiniciar el router, solucionar problemas pc, etc cualquier tipo de arreglo que hubiera intenté. La computadora me aparece que el problema es con "ethernet 2 no tiene una ip valida" necesito que hagan algo porque es
Publicado 29 de DiciembreMe llegan mails, exigiendo pago por devolverme datos, enviados desde mi propia cuenta de mail de fibertel..... yyyyy??
Publicado 27 de DiciembreEn agosto del 2019, puse fibertel, solo para tener internet, sin cable, obtuve una promoción x 1300 pesos x mes durante 12 meses. Esto no se cumplió ya que me fueron aumentando mes a mes, y este mes me llega factura de 2100 pesos. Cuando t dan una promoción, tengo entendido que se mantiene el preci…
Publicado 26 de DiciembreEstoy pagando por 50 megas y no tengo ni5..aparte queres comunicarte con atencion al clientes,,y dicen que desenvchufe el aparato y lo vuelvas a enchufar..estoy poagando 1961.,49..cuando estaba pagando 1665..soy jubilada..gracias
Publicado 26 de DiciembreUn mes y medio sin internet, no solucionan nada.
Publicado 24 de DiciembreMe informaron que me iban a rebajar al mes siguiente el aporte a abonar por mes. Vinieron a cambiarme el moden y a los dos meses me siguen cobrando lo que dije que ya no podía más pagar. No me hicieron ningún descuento prometido
Publicado 23 de DiciembreSin cable, sin internet. Servicio que se interrumpe con importantes demoras en solucionarlo, sin que atienda más que un contestador automático que reconoce la existencia del.problema e indica el tiempo en que se resolverá, el cual es un engaño, pues el corte del servicio continua, sin ofrecer soluc…
Publicado 22 de DiciembreNo puedo entrar a mi wifi pues me da error en clave y usuario
Publicado 21 de Diciembre