Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
En el día de hoy me cambiaron el moden y no me avisaron que tardarían "hasta" 72 horas en darle de alta.... trabajo de abogada con este moden y los hago responsable del perjuicio que me cause el no poder acceder a la red del pjn ni recibir notificaciones electronicas. El nº de orden del cambio es…
Solucionado 18 de AbrilEl día martes 14 marzo del [números] orden técnica nº [números] el técnico reviso y no encontró problemas. El miercoles 22 de marzo un técnico de fibertel corto de la terraza del edificio el cable coaxial. Ese dia llame varias veces gestión nº [números] [números] y nº [números]. Nadie fibertel me…
Solucionado 18 de AbrilDesde el 11/03/[números] que me instalaron fibertel y flow nunca pude difrutar de internet 50 megas problema en los parametros de internet problemas en los servidores internacionales etc tomada de pelo desde el dia cero no tengo un buen servicio no me sirve cambie a Telecentro…
Publicado 27 de MarzoDesde el miércoles 22 de marzo de [números], estoy sin servicio de internet ni cable. Al llamar para reclamar, me indicaron que me enviarán un técnico recién el 30 de marzo. ¿es posible que una empresa de servicio a la que mensualmente le pago $[números] alegremente indique que para enviar un técni…
Publicado 27 de MarzoSin internet hace 15 días. cuando llamas reclamando dicen que es un problema general, y no dan cita. Mienten cada vez que uno llama porque dos veces si me dieron cita para que pase un técnico. Todos los días dicen que se resuelve al día siguiente.
Solucionado 18 de AbrilDesde diciembre q anda pésimo. dijeron q era el cableado, lo cambiaron y me rompieron para ello 1 azulejo dejando todo desprolijo. Siguen losproblemas. Cambiaron el modem porque dijeron q el que tenia generaba problema para el servicio de 12 megas. Sigo con problemas. Reclamos todas las semanas d…
Publicado 26 de MarzoBuenos días me contacto por este medio como también lo hice por medio telefónico, el servicio de instalación es un desastre muy poco profesional pacte una visita la cual fue todo de acuerdo el técnico verifico el domicilio y negaron la istalacion por falta de un poste programadora para otra fecha e…
Publicado 24 de MarzoPedí un service y demoraron una semana. Cambiaron el modem y no funciona. Pedí que me envíen uno wifi, me dijeron horario y fecha para ayer martes de 8 a 11, no vino. Llamé cuatro veces para reclamar en el mismo día y dijeron que llegarían antes de las 20 hs. Me plantaron. Anoche en mi último llama…
Solucionado 18 de AbrilTres veces me dejaron plantada. Diciendo que vendria de 8 a 15 hs . Toman el pelo esta gente. Verguenza dan iniciare acciones judiciales- ana m berrettoni [números] dni
Publicado 22 de MarzoMe realizaron una conexion dejandome en pesimas condiciones ,vino un supervisor, me prometio que el martes a la mañana me lo solucionaba, hoy hago de nuevo el reclamo y me dan otro dia, ¿estan jugando con mi tiempo y persona es un maltrato? desde ya voy a pedir la baja x el maltrato
Publicado 22 de Marzo