⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia 6 de noviembre realize un pago por [números] para 2 organizadores de zapatos para la empresa shenzhen xinheng trading co., ltd. El comprobante del pago es transacción del comercio: [números]-hmg[números] y hasta el momento dicha empresa no me ha enviado comprobante de envio ni me dicen do…
Publicado 04 de DiciembreCompre un kit de herramienta inalambrica dewalt por [números] pesos colombianaosel viernes 12 de noviembre [números] y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta de mi pedido, si ya fu despachado
Publicado 04 de DiciembreEl día 26 de octubre pague un árbol de navidad con la idea q llegaba a mas tardar en 25 días .. Se generó un número de pedido y consultando nunca apareció el pedido esta es la hora q nunca llegó el árbol...
Publicado 04 de DiciembreHice una compra de un árbol de navidad de la noria el 9 de noviembre y aún no ha llegado. Ni siquiera tengo un código de rastreo
Publicado 04 de DiciembreEn varias ocasinones he presentado el reclamo por la compra el dia 20 de octubre dr [números] de una silla giratoria para escritoria y aun no ha llegado ni dan informe alguno
Publicado 04 de DiciembreHice una compra el 19 de noviembre y no he recibido el producto y tengo razón del porque la demora, ni tampoco si lo han despachado.
Publicado 04 de DiciembreEl día 3 de diciembre hice un pago por [números] mil, recibí notificación de que el pago fue exitoso, por parte de DLOCAL colombia SAS a quien llegó el depósito y en pareces responsable también de lo que pasa, no llega factura o guia de envio del producto solocito se de solución o reembolso de mi d…
Publicado 04 de DiciembreMuy buenas ise compra de un triciclo electrico inclinado por el valor de $[números] pesos a la cual no me a respodido y el #del pedido pus[números] el dia 23-11-[números] espero respuesta gracias
Publicado 04 de DiciembreHice la compra de una moto eléctrica, marca segway, el 23 de noviembre. Ya hoy estamos a 3 de diciembre y no he visto ninguna respuesta. Ni siquiera, me mandaron una guía del día de entrega. Por favor, ¿quien me responde?
Publicado 03 de DiciembreCompre desde principios de noviembre una cajonera tocador y nada que me llega. Necesito solucion o devolucion de mi dinero
Publicado 03 de Diciembre