Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Nada de pedido

Hel pedido lo realise el domingo 16 de abril y nada llega párese q me robaron mi plática por favor ayúdeme a recuperarla

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Dlocal

Devolucion de mi dinero

Hice una compra el 07 de abril de [números] en una pagina dexterain pero aun no ha llegado mi pedido dijeron que de 7 a 12 dias per aun nada ya la pagina no carga necesito la devolucion el dinero inmediato

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Dlocal

Estafa

Compre unos tenis a través de internet, hice el pago en la pasarela de dlocal y nunca llegaron, e*****dores

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Dlocal

Estafa en compra

Hice una compra el 12 de abril por dlocal con closior, según vinculados con linio y es la hora que no me llega nada y tampoco tengo mi dinero de vuelta.

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Dlocal

Facilitan su sitio para una estafa?

Realice una compra a través de su sitio de pago. No recibí información de la transacción en mi correo, sin novedades del producto y el vendedor ausente. son parte de esta e*****?!!!

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Dlocal

Estafa en compra

Hice las compras de unas zapatillas a la página ausolr.com quien deriva el pago en dlocal. El tema es que el pedido nunca llegó y cuando intento comunicarme con la empresa por medio de mails dice que el mensaje no puede ser entregado porque la dirección no existe. Incluso estuve viendo en redes soc…

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Dlocal

Respondan por pedido 2458 del 31/3/23

Hola compré una campera el 31/3 pedido [números], me dicen que puedo ver el recorrido de mi paquete por la página track [números], me dan un código alfanumérico y no me rastrea el estado del envío, tampoco me responden de otros canales de consulta. La página es HLUETK allí figura mi pedido y el pag…

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Dlocal

La empresa dlocal colombia sas se presta para estafar a la gente

Como muchos otros por lo que leo. Realice una compra de unos utensilios de cocina...por lo cual el pago fue dirigido a la empresa dlocal colombia sas esa compra la realice el 4 de abril del presente año y con una fecha de entrega estimada de 7 a 12 días pero hasta el momento no se a reportado nada …

Publicado 21 de Abril
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